会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法pdf

会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法 作者：吴琦

会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法 出版社：人民邮电出版社

一对一沟通时如何提问？

提问时不该触碰哪些雷区？

不同场合该问什么问题？

理念讲解+案例展示+插画演示+技巧总结=会提问！

想尽快获得潜在客户的尊重与信任？

想让自己主持的会议不偏离主题？

想让心仪的对象更加关注自己？

想在人际交往中获得更多机会？

……

无疑你得学会聪明地提问！

从今天开始，让面对面沟通变得轻松愉快。

一个温暖的提问，会瞬间击破对方的心理防线；

一个巧妙的提问，能引出十个甚至上百个回答；

一个及时的提问，能够迅速炒热聊天谈话气氛；

一个真诚的提问，能让对方更加信赖你欣赏你；

……

聊得好，聊得嗨，不必以你说话为主，

会提问，巧提问，你会毫不畏惧地与任何人交谈！

会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法 内容简介

如何打破与陌生人沟通的障碍；如何让自己主持的会议不偏离主题；如何让心仪的对象更加关注你；如何在人际交往中获得更多机会……这些都需要巧妙的提问技巧。毫无疑问，恰当的提问，可以提高沟通效率并提升自身影响力，在与人交谈中掌握主动权。

《会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法》介绍了一对一沟通时如何提问，提问时不该触碰哪些雷区，以及不同场合该问什么问题等技巧。本书语言顺畅、内容实用、版式活泼，每一小节分为理念讲解、案例展示、插画演示、技巧总结这四部分。适合大学生、职场新人以及所有对口才、交际、聊天感兴趣的年轻人阅读。

会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法 目录

前言

第一章 学会提问，不再恐惧一对一交谈

你具备提问能力吗

避免相对无言，有效沟通从会提问开始

虚心提问引导交谈继续，不懂装懂惹人厌

会提问，交谈时你连10％都不用说

说太多反而不如提问更易实现交流目的

嘴笨也不怕，只要会提问就能聊精彩

养成常提问题的习惯，让你的人际资源快速积累

正因为没头绪、不了解才提问

嘘寒问暖拉近与对方的关系

把你的赞美融到问题里，拉近双方距离

第二章 提问得当，你才能收获多多

先了解对方，再提问

提问前，对沟通情境应该有所预判

小问题也能成为突破人际障碍的大钥匙

问的问题越开放，收获的信息越充分

巧妙地把答案放到问题里

提最直接的问题，洞悉对方最真实的想法

适当追问，收获更深层次信息

你的眼神和面部表情是有效提问的“辅助器”

提问时不要忽略对方身体语言透露的信息

学会倾听，关注对方的真实心声

第三章 掌握提问技巧，让对方滔滔不绝地说

以一生十的“省力提问法”

提问时营造轻松氛围，让对方说得更多

提问时充分激发对方的关注

尊重对方，不涉对方“雷区”

适度沉默，给双方交流留出空间

暗自定好“主题”和“规则”，掌握主导权

用“真的吗”打开对方的话匣子

装作不在意，勾起对方的讲话欲望

只说客套话和场面话会打不开局面

提问时有自己的风格才会给对方留下印象

第四章 问错问题，再熟悉也聊不起来

装腔作势，提问时摇身变成老大

见什么问什么，对方会很轻视你

“行话”太多，对方会失去交谈兴趣

目标不清晰，始终问不到重点

脱离情境，对方会觉得问题很突兀

不分对象，陷对方于尴尬境地

不分时间、场合，对方会不愿回答你的问题

不够客观，令对方怀疑你的动机

越俎代庖，问不该自己问的问题

非此即彼，滥用限定性问题

第五章 什么场合问什么问题

用提问代替指责，孩子更易沟通与合作

以请教的方式向领导提问，益处多多

对下属提问，也有窍门

初次见面，哪些问题不能问

这样问，助你突破销售僵局

开会时的提问技巧

劝说无效时，改成提问试一试

提问“当年勇”，老人侃侃而谈

相亲时，敏感的问题如何问

真诚的提问，让陌生人消除防备心理

会提问 让人敞开心扉与你聊天的方法 精彩文摘

提问是一种能力，你具备提问的能力吗？

也许有人会说，提问还不简单吗？想起什么问什么，随意一点沟通起来不是更舒服吗？

如果你真的这样认为，那说明你没有发现提问这一能力的重要性，当然就更不要说，你会有意识地提升自己在这方面的能力了。

提问是一种能力，其中有许多技巧可言。一个人是否具备提问的能力，平时是否注重练习提问的技巧，这在人与人的沟通中常常会显示出不同的效果。

千万不要小觑提问的能力，具备这一能力，不但可以有助于拉近你与周围人的关系，也许有时还可以救你于危难之中，不信的话，可以看看《武林外传》中十分经典的“吕秀才说死姬无命”桥段。

吕秀才：慢着，杀我可以，但得说明白了，我到底是死在谁的手里？

姬无命：废话，我呀。

吕秀才：我是谁？

KEY TIPS

通过具体的问题，引出对方觉得容易进行下去的话题，这样双方的交谈就可以一步一步地进行下去了。在提问时要尽可能根据实际情境提问，这样不容易让人觉得突兀，而且会更容易拉近彼此关系。

姬无命：我怎么知道你是谁？

吕秀才：问题来了。

姬无命：你……什么意思？

吕秀才：这得从人和宇宙的关系开始讲起了。长久以来，有一个问题缠绕着你。

姬无命：什么问题呀？

吕秀才：我……是谁？

姬无命：这个我已经知道了。

吕秀才：不，你不知道，你知道吗？你是谁？姬无命？不！这只是个名字，一个代号，你可以叫姬无命，我也可以叫姬无命，他们都可以。把这个代号拿掉之后呢，你又是谁？

姬无命：我不知道，我也不用知道。

吕秀才：好，好，那你再回答我另一个问题。我是谁？

姬无命：这个问题已经问过了。

吕秀才：不，刚才问的是本我，现在问的是自我。

姬无命：这有什么区别吗？

吕秀才：举个例子，当我用我这个代号来进行对话的同时，你的代号也是我，这意味着什么呢？这是否意味着，你就是我，而我就是你？

姬无命：这，这，这个问题没什么意义嘛！

吕秀才：那就问几个有意义的。我生从何来，死往何处，我为何要出现在这个世界上，我的出现对这个世界来说意味着什么，是世界选择了我，还是我选择了世界？

姬无命：够了。

吕秀才：（爬上桌子）我和宇宙有必然的联系吗？宇宙是否有尽头，时间是否有长短，过去的时间在哪里消失了，未来的时间又在何处停止，我在这一刻提出的问题，还是你刚才听到的问题吗？

姬无命：我杀了你！

吕秀才：是谁杀了我！我又杀了谁！

姬无命：是我杀了我！

吕秀才：回答正确，动手吧！

姬无命：（崩溃中自杀。）

提问是一种能力，要想在与人交谈中实现有效沟通，你就必须重视这种能力，并且要在平时的日常生活与工作中不断地锤炼这一能
力。当你将这一能力游刃有余地运用于你与他人的交谈当中时，你会发现沟通不再艰难，与他人友好交流也不再那么恐惧。

问法

（1）提问时态度要自然，语气要随和。比如：“你这件衣服什么时候买的？非常衬你的身材。”这种提问看似随意却会令被提问者感到舒服，因此愿意与你继续交谈。

（2）利用对方关心的话题引起提问。比如：“下周学校的运动会就要举行了，你们班的活动准备得怎么样了？”这类问题与当下工作紧紧相关，但又不是随随便便涉及他人隐私，非常适合同事之间运用。

（3）提问要注意察颜观色。比如：“正在讲话的那位王先生，你和他熟吗？”这样的问题看似简单，实际是在观察对方的神态表情等前提下进行的。其实很多时候，许多沟通从无到有、从生到熟，都是掌握提问技巧的人在暗中引导和把控的结果。