一句话立刻说服他 不争执 不对立的148个沟通技巧pdf

一句话立刻说服他 不争执 不对立的148个沟通技巧 内容简介

《一句话立刻说服他:不争执不对立的148个沟通技巧》主要讲述的是世界上没有完全相同的两片树叶，也没有完全相同的两种意识，人和人不同的思想意识构成了纷繁美丽的世界。同时，也正是由于立场不同，团体与团体之间，人和人之间，不可能永远保持一致，难免会出现意见相左，会出现误会与争执，关键在于我们应该怎样去解决这些问题。所以，这个世界需要沟通，只有沟通顺畅了，问题才不复存在，人与人之间才能和谐相处，我们的生活才会充满阳光！

一句话立刻说服他 不争执 不对立的148个沟通技巧 目录

第一章 沟通才会减少争执和树立

沟通改变我们的生活

沟通力是一种关键能力

没有不能沟通的事

没有解不开的结

别让情绪控制你的语言

设身处地地替人着想

给别人留一条后路

得饶人处且饶人

第二章 掌握游刃有余的沟通方式

掌握正确的言语沟通方法

发挥非言语沟通的技巧

避免语言成为沟通的麻烦

不要让习俗成为沟通的障碍

正确扮演沟通中的角色

摆脱心理因素对沟通的影响

做一个善于与人相处的人

增加你的“感情投资”

多从对方的立场考虑问题

正确对待几种特殊人物

不同的场合扮演不同的角色

第三章 掌握大方得体的沟通方式

学会与人寻找共同的感觉

投其所好是个不错的技巧

善于运用字眼的力量

注意沟通时的声调与表情

善于提出一个明确的指示

不妨给对方施加思维压力

与他人展开对话要有原则

与人对话要避免易犯的错误

沟通的信息传递要清晰

给你的沟通制定行动计划

一定要关注不同的声音

公开坦诚的质疑是最理想的

选择沟通媒介要因人而定

第四章 掌握用心倾听的沟通方式’

做一个懂得倾听的人

把倾听当作一种艺术

掌握积极倾听的方法

此时无声胜有声

别让自己成为录音机

你说得太对太好了

兼听则明，偏信则暗

“敬请指教”，“不吝赐教”

创造良好的倾听环境

只有用心才能听得见

尝试着使用开放性动作

适时适度地提出问题

必要的时候保持沉默

第五章 掌握因人而异的沟通方式

来一声开朗的问候

一定要牢记同事的名字

如何与事业伙伴沟通

与上级的沟通要有技巧

善于兼并上司的立场

上下级交流的要诀

与异性交往的沟通密招

妙用“花言巧语”

第六章 掌握待人以诚的沟通方式

敢于承认自己的错误

信守自己的每一个承诺

能够和他人坦诚相待

与人增进了解与信任

对朋友要有一份真心

朋友交往真话最动人

与朋友谈笑自如的技巧

与朋友寒暄的多种方式

第七章 掌握以情动人的沟通方式

制造一点小小悬念

不显山不露水，曲折含蓄

大胆地直抒胸臆

添加一点诙谐幽默

一画龙点睛烘托气氛

借题发挥传递情意

大胆说出“我爱你”

用幽默来催化爱情

言语间多放点“蜜”

用悄悄话来表达爱意

向情人道歉的技巧

……

第八章 掌握领导有方的沟通方式

第九章 掌握言之有理的沟通方式

第十章 掌握出奇制胜的沟通方式

第十一章 掌握步步为营的沟通方式

第十二章 掌握诙谐机智的沟通方式

第十三章 掌握如沐春风的沟通方式

一句话立刻说服他 不争执 不对立的148个沟通技巧 精彩文摘

有一对恋人约会，男方迟到了，女方噘着嘴，很不高兴。小伙子见此情景后笑了笑，然后不急不忙地走到女方身旁，对她说： “我今天有—个重大发现。”姑娘不做声，投来疑惑的眼光。小伙子赶忙上前一步附在姑娘身旁小声地说：“我告诉你—件事，请你保守秘密。我今天发现——你是多么爱我。”—句轻声细语的悄悄话，姑娘脸上“多云转晴”，漾起了幸福的微笑。

恋爱双方拥有一个不为外人“开放”的神秘世界。在这个世界里，悄悄话有其特殊的表达效果。悄悄话所传递的爱的信息比大声说话更为强烈。而这只有在热恋中的情人才能深深感受到。当双方陶醉在爱的漩涡中时，当产生了一点小误会或是有点小意见时，你若在他（她）耳旁说上几句悄悄话，双方一定会感到无限幸福，误会和意见也顿时烟消云散。有人说悄悄话是沟通双方的“秘密通道”，这是一点都不假的，打开这个通道，使爱得到交流，你就可以成为世界上最幸福的人。

向情人道歉的技巧

人非圣贤，孰能无过？有过就要道歉。人非草木，岂能无情？该原谅时就原谅。剃头挑子一头热——不能成事；两个巴掌相交——一声脆响。恋爱之中也要学会道歉和原谅。

道歉与原谅就像飞鸟的双翼，没有它们，爱情就无法飞翔；道歉与原谅就像人的左膀右臀，没有它们，人生之路将黯淡无光。道歉与原谅是相辅相成的。当一方勇于道歉时，另一方要原谅就很容易；当一方常常心胸宽大地原谅对方，对方自然愿意诚心地道歉。如果一个人知道自己不会被原谅，他就不会有道歉的勇气；如果一个人总是不肯原谅他人，他永远不会得到别人的道歉。