办公室效率革命 让你和你的组织效率倍增的工作方法pdf

办公室效率革命 让你和你的组织效率倍增的工作方法 内容简介

《办公室效率革命让你和你的组织效率倍增的工作方法》为你和你的组织提供了一套能使效率倍增的工作方法——DIPS。该方法简单实用，重在告诉你如何从日常工作的细节着手，改进工作方法，加强日程管理。它不仅揭示了阻碍效率提升的诸多绊脚石，还为你准备了提升办公室效率的百宝箱；不仅能提升员工的工作效率和自我管理能力，还为提升组织整体的效率创建了一套体制和企业文化。为了便于理解和使用DIPS方法和技巧，《办公室效率革命让你和你的组织效率倍增的工作方法》提供了大量的案例和系统、实用的标准化表单。将这些理念和工具运用到组织中，可以有效地实现个人和组织效率的大幅提升。

办公室效率革命 让你和你的组织效率倍增的工作方法 目录

序

前言

第一章 快速提升办公室工作效率的方法

1 调查工作效率突升9倍

2 从改革工作的接受方法入手

3 连续工作最多2小时

4 工厂效率提升：“3S”和“专业分工”

5 办公室效率提升：从“业务分解”着手

6 聪明地接受工作：活用“5P定理”

第二章 阻碍办公室效率提升的7个绊脚石

1 打乱自己时间安排的客户和上司

2 工作部署不高明的上司

3 缺乏经验、能力欠缺的部下

4 名目繁多、毫无意义的会议

5 公关活动的协调不力

6 自身执行力的缺乏

7 无聊透顶的工作

第三章 提升办公室效率的百宝箱

1 利索地处理可预见的杂事

2 沉着应对紧急事件

3 解除紧急事件的紧急性

4 对紧急事件防患于未然

5 将业务合理分解为业务单元

6 选对公关目标

7 慎重决定公关的先后顺序

8 提升公关说服力

9 提升自身的素质和能力

第四章 提升组织效率的DIPS记事本

1 将DIPS技巧习惯化

2 中文版DIPS记事本

3 参加研修对DIPS熟能生巧

4 运用DIPS记事本对组织进行变革

5 面向新员工的F-DIPS

6 实践DIPS的反馈信息

办公室效率革命 让你和你的组织效率倍增的工作方法 精彩文摘

1 调查工作效率突升9倍

我曾经担任一家专门开发经营管理技巧的公司的总经理。该公司设有一个部门，专门承接各种调查、咨询及销售商谈业务，并以书面形式答复客户的询问。

最初这个部门约10名员工，每月大约处理200-220件调查、咨询、销售商谈业务，平均每人每月处理20-22件业务，从这个数字来看，这个部门的业务并不轻松。

项目的难易程度不同，花费的时间就不同。比如，如果要对“卡拉OK包房未来发展走势”这一咨询项目做出工整的书面答复，无论如何也需要三四天的时间。这时能找到相关的参考资料自然再好不过了，但是一旦没有那么幸运，则需要走访相关部门，寻找业内人士进行咨询，甚至有必要对音响设备生产厂家的销售业绩进行调查。这些工作都是必不可少的，即使很得要领，进展顺利，也需要花费数天时间。

而如果仅仅是“调查某市小型超市数量的变化情况”这样的简单项目，则只需要搜集一些统计数据，便可轻松完成任务。但实际上，绝大多数的咨询项目都需要5-10页A4纸才能表达清楚。因此，每人每月处理20-22件业务的确不轻松。

后来随着业务的高速发展，该部门的咨询业务量在一年内激增至原来的10倍，也就是说，每月的业务量达到2000件之多，现有的每个人要处理200件调查、咨询和销售商谈业务，之前我没有过这样的经历。但我预见到了这种情况在一年之内一定会出现，因为当时的咨询电话已经由原来每天10个左右增加到15个甚至是20个。