网上开店第一年pdf

网上开店第一年 内容简介

《网上开店第一年》是一本指导网络初学者在短时间内快速掌握网上开店与赚钱的书籍。对于新手来说，只要按照书中的指导操作，一定是游刃有余的，不必担心对网络的熟知程度。《网上开店第一年》遵循“由浅入深、循序渐进”的原则，为网络创业者提供了全面的网赚指导。

网上开店第一年 目录

前言

第一部分：卖什么（产品）·卖给谁（定位）·在哪卖（平台）

第一章：产品定位：大热商品胜过营销技巧

第二章：深挖货源：质量好成本低，一个都不能少

第三章：选准平台：选择符合所售商品特点的人气网站

第四章：电子商务工具：店主欲善其店，必先利其器

第二部分：打造一流网店的核心攻略

第一章：个性营销：你和你的店铺就是独一无二的

第二章：色彩营销：借助照相机和显示器俘虏客户的眼睛

第三章：口碑营销：买家说好才是真的好

第四章：人气营销：自制广告提升店铺在网络上的知名度

第五章：店铺冲级：四星级诚信以上的快速成型方案

第三部分：成为一流网店老板的必备技能

第一章：定价的学问：价格与需求能成反比也能成正比

第二章：在线沟通：一切的销售技巧都源于沟通技巧

第三章：重点营销：从20%的客户身上赚取80%的利润

第四章：售后服务：成交是下一次交易的开始

第五章：海外市场；网店更容易让小企业“国际化”

第六章：网络安全：给你的小店装个“防盗门”

网上开店第一年 精彩文摘

6.自己上门送货

如果顾客就在本地，可以考虑直接送货上门。与这种方式相结合，可以采用货到付款的方式。

如果店主能为顾客提供上门送货的服务，可充分显示出卖家服务的到位，一般来说，能为顾客提供上门送货服务的卖家更能吸引买家订单。要知道，从网上订货的买家并不只是看中商品的物美价廉，还是为了图方便！

如果买家与卖家在同一城市.卖家就可以亲自去送货，这样不但可以省下快递费用，保证商品的绝对安全，还可以顺便认识一下买家，亲自进行沟通，甚至可以多交一个好朋友。

不过凡事有利就有弊。店主亲自送货上门，如果碰到好说话又热情的买家，自然皆大欢喜；可如果遇到挑剔且素质差一些的买家，他们可能会借此机会，当着卖家的面挑剔商品，甚至让卖家白跑一趟，交易不成；还有些卖家在为顾客送货时遭遇不测，财物被抢或者人身受到侵害，所以卖家送货上门要高度保持警惕。

7.物流外包

所谓物流业务外包.即网店经营者为集中资源、降低成本、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司（第三方物流，3PL）运作。

国内大一些的电子商务网站大部分采用物流外包的方式，购物网站当当网和卓越网就是如此。其工作过程就是网店根据消费者网上购物清单和家庭住址信息，依托第三方专业的物流企业的交通、运输、仓储等连锁经营网络，把商品送达给消费者。

8.货运业务

如果卖家要发出的商品数量多，重量大，使用平邮或特快专递会非常贵，这时可以使用客运车递送商品。

如果买家离卖家不远，可以使用短途客车托运货物，但是，这种客车一般会要求寄送方先付运费。卖家一定要注意及时通知收货方去接货。