微信小程序运营实战 商业机会 营销变革与行业案例pdf

2018年8月12日14:34:41 发表评论 213
摘要

适读人群 :想开发小程序、利用小程序的企业和个人
本书为以下企业人员提供阅读帮助:
服务类垂直领域的企业
满足用户低频、非刚性需求的企业
创业公司、小微企业
想要实施或正在实施互联网化转型的传统企业
数据要求不复杂的企业
餐馆、酒店等线下场景中的企业

微信小程序运营实战 商业机会 营销变革与行业案例 内容简介

(1)小程序给用户带来怎样的价值

(2)小程序给中小企业带来怎样的机遇

(3)传统企业如何借助小程序实现移动化转型

(4)企业如何利小程序实现品牌营销

(5)商家如何借助小程序进行运营推广

微信小程序运营实战 商业机会 营销变革与行业案例 目录

第1章 小程序崛起:正在爆发的新一轮微信红利

1.1 揭秘小程序:多维度探索小程序的产品实践

◎ 小程序诞生:产品之上的价值观

◎ 设计理念:产品背后的设计逻辑

◎ 产品层面:追求极致的用户体验

◎ 市场层面:重塑线上线下的连接

◎ 战略层面:微信团队的野心布局

1.2 赋能“互联网+”:小程序开启智慧服务模式

◎ 缩短连接路径,提升服务效率

◎ 创新服务模式,重构应用场景

◎ 激活公共服务,优化资源配置

◎ 小程序给用户和企业带来的价值

1.3 圈地围城:小程序背后的微信商业战略逻辑

◎ 小程序承载了微信怎样的野心

◎ 小链接时代:全面释放微信价值

◎ 如何实现商家与用户的精准连接

◎ 如何看待小程序未来的商业发展

第2章 从入口到生态:引领全新的商业生态法则

2.1 轻应用VS大生态:重塑移动互联网生态格局

◎ 开放战略:以轻应用构建平台生态

◎ 生态进化:正在改变的商业新形态

◎ 优胜劣汰:小程序重构APP生态圈

◎ 生态扩容:全球生态下的竞争利器

2.2 引爆场景:去中心时代,构建场景O2O一体化

◎ 去中心化:社交流量的商业变现

◎ 连接创新:线上线下场景一体化

◎ 场景运用:如何重振O2O生态

◎ 流量之争:小程序背后的BAT战争

2.3 三大指标:小程序能否构建全新的生态体系

◎ 生态准则:确保生态进化的关键

◎ 场景增量:创造用户价值的基础

◎ 收益补充:给企业带来增量回报

第3章 商业新蓝海:探索小程序的商业化路径

3.1 回归价值本源:小程序带来怎样的商业机会

◎ 实现长尾商家与消费者的精准对接

◎ 小程序给中小企业带来怎样的机遇

◎ 小程序实现商业化需要解决的问题

◎ 小程序时代,企业如何探索新商机

3.2 掘金风口:小程序开启微信创业2.0时代

◎ 为优质服务商提供应用分发平台

◎ 社区服务O2O:创业者的新玩法

◎ 精准定位,制定相应的开发策略

◎ 猫眼小程序:娱乐消费的新入口

3.3 传统行业如何借助小程序实现移动化转型

◎ 旅游企业如何挖掘小程序红利

◎ 汽车后市场如何与小程序结合

◎ 碧桂园酒店:开启移动会员体系

第4章 连接一切:以场景思维重构商业新格局

4.1 小程序的连接逻辑:实现连接一切的终极目标

◎ 关于微信小程序,你可能没有想到的点

◎ 从“连接人与服务”到“连接一切”

◎ 新技术背景下小程序如何连接一切

◎ 构建完整的微信闭环生态体系

4.2 场景构建:以最短的服务路径实现连接战略

◎ 搭建最短服务路径,节省用户时间

◎ 连接万物:代替服务号连接新场景

◎ 创新技术:提供更优质的服务体验

◎ 场景革命:移动互联网时代的颠覆

4.3 场景连接:打破信息孤岛,延伸线下消费场景

◎ 场景连接:让商业存在于无形之中

◎ 搭建入口:实现线上线下深度融合

◎ 线下扫码:用二维码连接线下服务

◎ 产品迭变:以场景化拓展商业版图

第5章 营销变局:如何利小程序实现品牌营销

5.1 小程序:移动互联网时代的新型营销工具

◎ 微信小程序时代的数字营销变革

◎ 基于应用场景的品牌营销新方向

◎ 企业借助小程序营销的三大优势

5.2 如何借助小程序场景实现营销价值最大化

◎ 场景驱动下的企业营销系统升级

◎ 深度交互:小程序场景应用营销

◎ 商家如何借小程序进行运营推广

◎ 根据用户需求制定小程序运营策略

第6章 内容裂变:基于小程序的自媒体运营策略

6.1 小程序对自媒体内容行业带来哪些的影响

◎ 传媒之变:小程序重构媒体生态

◎ 小程序给内容从业者带来的启示

6.2 公众号运营:微信生态下的自媒体商业变现

◎ 从公众号到小程序的战略意图

◎ 自媒体升级:公众号价值变现

◎ 公众号平台如何玩转小程序

第7章 小程序运营:开发者如何迎接小程序时代

7.1 小程序与APP:谁将主导移动互联网未来

◎ 相融共生:两种服务形态的互补

◎ 小程序与APP各自的优势与不足

◎ 如何看待小程序与APP的未来发展

◎ 小程序能否颠覆APP Store模式

◎ 苹果APP Store如何应对小程序

7.2 设计原则:如何设计一款小程序产品

◎ 设计原则1:理解微信的产品观

◎ 设计原则2:围绕用户体验而开发

◎ 设计原则3:遵循小程序规则要求

◎ 设计原则4:借助小程序基础框架

7.3 运营实战:开发者如何把握小程序带来的机遇

◎ 小程序架构设计:降低开发者门槛

◎ 找准切入点,选择合适的开发方向

◎ 立足于产品属性,提供优质的服务

◎ 企业运营:利用小程序吸引留住用户

◎ 案例:深度解析小程序为何成企业标配

微信小程序运营实战 商业机会 营销变革与行业案例 精彩文摘

让创造体现价值

论及让创造体现价值就不得不提微信生态。

微信生态由三大主体构成,分别是微信用户、微信团队和第三方。在整个生态体系中,用户是基础,因为他们享受服务,并为其支付费用;第三方是服务或者产品的提供者,并从中获取利润;微信团队是机会与规则的创造者,将用户与第三方联系在一起,获取佣金。

因为在整个生态体系中用户是付费者,微信团队要维护用户的利益,限制第三方的活动,以免其为了一己私利伤害用户利益及整个生态系统。微信团队限制第三方活动的原则就是:让创造体现价值。

对于微信公众号与服务号,张小龙对其做了解释:

现如今,微信公众号被很多企业或者个体视为媒体资讯平台,这与微信的初衷并不相符。微信公众号推出的最初目的并非消磨用户的时间,而是让真正有价值的内容发挥其价值。

但在实际应用过程中,公众号却被视为了一个宣传平台,所提供的内容大多没有价值,对用户体验有所伤害。之后,微信又推出了服务号,希望企业能借助服务号为用户提供有价值的服务,但这个想法依然没有得到很好的实现。

两次让创造体现价值尝试的不理想催生了微信的又一个新想法:微信小程序。

好的产品用完即走,少即是多

用户在微信上的长时间停留并没有引起张小龙的自满,反而引发了他的不满。

张小龙希望用户花费在微信上的分分秒秒都是有价值的。如果微信想要增加用户的停留时间,可以采取的方法有很多,如在微信上增加一个热门资讯板块,以一些热门内容吸引用户,一定能增加用户的停留时间。但使用这种方法,增加用户停留时间的同时也是在浪费用户的时间,对于用户来说,没有丝毫价值。

为了控制用户在微信上的停留时间,微信采取了诸多措施,例如,不增设QQ或手机通讯录导入好友功能,以控制微信好友数量;限制微信公众平台发送内容的次数;等等。张小龙认为一款好的社交产品必须要做到三点:有趣关注、广泛参与和持续使用。

第一点和第二点都非常容易理解,就是通过有趣的内容引发用户关注,鼓励用户参与,构建关系链,增强用户与平台之间的黏性。第三点则是要保证用户在使用这款社交产品的过程中能获得价值,用完即走,保证用户在此产品上花费的所有时间都是有价值的,提升用户的满意度,从而实现持续使用。

让商业存在于无形之中

在商业化方面,张小龙对微信有很高的期待,它希望微信的商业化不是基于骚扰和流量变现的商业化。在这方面,张小龙讲过一个优惠券的案例。

在现实生活中,触手可及的优惠券使用率非常低,针对这个问题,微信尝试开发一种基于社交关系的优惠券。这种优惠券只有你的朋友去指定商家消费才能获得,朋友获得之后分享给你,你才可以使用。通过这种方式,优惠券的使用率得以大幅提升,商家的满意度、朋友的满意度都能得以有效提升。这就是微信倡导的“让商业存在于无形之中”的理念,一种触手可及、无处不在的商业模式。

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