运营管理(原书第13版)pdf

图书网 2017年10月1日11:27:28185.2K4

运营管理(原书第13版) 作者:F. 罗伯特·雅各布斯(F.Robert Jacobs) , 理查德 B. 蔡斯(Richard B.Chase)

运营管理(原书第13版) 出版社:机械工业出版社

运营管理(原书第13版) 内容简介

《MBA教材精品译丛:运营管理(原书第13版)》由南加利福尼亚大学运营管理*牌教授理查德 B.蔡斯和印第安纳大学的F.罗伯特·雅各布斯教授合著,是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书,它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导,是一本创建运营执行力的工具书。

《MBA教材精品译丛:运营管理(原书第13版)》是经典的运营管理教科书,它的价值在于取材于企业的实践、经过理论的研究,并且又回到了实践。本书在介绍和阐述运营管理的体系架构、跟踪和研究不断出现与发展的新课题以及结合企业实践的案例研究三个方面,充分体现了作者在运营管理教学与研究上的匠心独运。

《MBA教材精品译丛:运营管理(原书第13版)》适合企业界经理、MBA、管理学专业本科生、研究生及在职管理人员学习和参考。

运营管理(原书第13版) 目录

译者序

前言

第一篇 战略与可持续性

第1章 运营与供应链管理

第2章 战略与可持续性

第3章 产品与服务设计

第二篇 制造、服务和医疗流程

第4章 战略产能管理

第5章 流程分析

第6章 生产流程

第7章 服务流程

第8章 医疗流程

第9章 六西格玛质量管理

第10章 项目管理

第三篇 供应链过程

第11章 全球采购

第12章 选址、物流和配送

第13章 精益与可持续供应链

第四篇 供应与需求计划

第14章 企业资源计划系统

第15章 需求管理与预测

第16章 销售与运营计划

第17章 库存控制

第18章 物料需求计划

第五篇 调度

第19章 运营调度

第20章 约束管理

附录A 用excel solver解决线性规划问题

附录B 生产运营技术

附录C 财务分析

附录D 部分练习题答案

附录E 现值表

运营管理(原书第13版) 精彩文摘

1.5 运营与供应链管理中的职业发展

从事运营与供应链管理的人员都做些什么呢?很简单,他们专注于产品和服务生产的管理。对于能够胜任这项工作的人来说,工作机会是很多的。因为每个组织都依赖于这些基本活动的有效运营,以求能长期成功发展。

将运营与供应链管理入门级工作与市场营销、财务方面的工作进行比较是件比较有趣的事。市场营销的基本工作大多围绕在产品的实地销售或是销售产品的管理。销售人员需要在公司外的前线向潜在客户推销产品,通常情况下,销售人员的收入取决于销售任务的完成情况。基础的财务(或者会计)工作大多是在大型公共会计公司,这些工作常常是交易审计,以确保财务报告的准确。还有一些工作是进行交易分析,以便更好地理解业务操作时的成本。

与市场营销和财务工作相比,运营与供应链的管理者则是与他人一起工作,为公司寻找产品和服务的最佳传递方式。当然,他们需要跟市井百姓打交道,但是他们是买方而不是卖方。他们努力选择最好的原材料,招聘最优秀的人才。他们也会要用到财务人员提供的数据,用于流程的分析,以求找到最佳的做事方法。运营与供应链管理的工作需要亲自动手,与他人一起,找到最好的做事方式。

下面列出了运营与供应链管理中几类典型的工作。

工厂经理:负责监管生产所需的工人和有形物资(库存、设备和信息技术)。

医院管理者:负责人力资源管理、医疗设施中的人员配备和财务。

分支机构经理(银行):负责监管分行内财务交易的所有方面。

百货公司经理:负责监管百货公司内所有人员安排和客户服务。

呼叫中心经理:负责监管呼叫中心所有人员的安排和客户服务活动。

供应链经理:负责与供应商进行合同谈判,协调输入生产流程的物料流以及将成品发往客户。

采购经理:管理日常事务中所有与采购相关的方面,比如发货单以及后续的跟进工作。

业务流程改进分析师:运用精益生产工具降低生产节拍,消除在制品库存。

质量控制经理:运用质量控制统计手段,如进料抽样检验和产品控制图等对公司产品进行控制。

精益改进经理:向组织成员提供精益生产和持续改进方法的培训。

项目经理:计划和协调人员和活动,如新产品开发、新技术的应用以及新设施的定位。

生产控制分析师:计划并协调日常生产活动。

设备经理:确保建筑设施的设计、布局、家具及其他设备高效运行。首席运营官

到此,你是否能开始运营与供应链管理方面的工作了呢?其中的一个职业目标就是成为公司的首席运营官(chief.operating砠icer,C00)。首席运营官和首席执行宫(CEO)、公司总经理一起制定公司的竞争战略。COO的思想还渗透到公司其他方面,COO决定公司的所在地、供供应商用的设施以及人才的招聘。一旦做出重要决策,低层的运营工作人员就得执行。运营工作人员致力于寻找问题解决方案并解决问题。

……

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匿名

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匿名网友

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评论:18   其中:访客  16   博主  2
    • Catherine
      Catherine 1

      感兴趣

      • 月氏向
        月氏向 0

        • 111
          111 0

          很棒的分享!

            • 图书网
              图书网

              @ 111 多谢支持,欢迎常来!图书网不负所望

            • 白羽云扬
              白羽云扬 0

              谢谢

              • 为
                9

                很好

                • 无语
                  无语 9

                  谢谢

                  • haoren123
                    haoren123 9

                    简直太感兴趣了

                    • zmz715
                      zmz715 1

                      感兴趣,希望能找到资源,谢谢

                      • Catherinina
                        Catherinina 0

                        very interested in reading. hope the link works。 很好

                        • Hin风
                          Hin风 1

                          好分享