细节决定成败 作者：汪中求
细节决定成败 出版社：新华出版社
细节决定成败 内容简介
本书作者在担任CEO的三年时间里，将视野从专注营销转向整个企业经营管理的动作。汪中求以大量案例论述了“细节”在管理中的重要性。这本书意在提示企业乃至社会各界：精细化管理时代已经到来。 芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。 中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者
细节决定成败 作者简介
汪中求，江西九江人。1992年春，“南巡讲话”引导下海，先后就职于香港恒雅(深圳)公司、清华同方、泰豪科技等知名企业。从推销员做起，当过办理处主任、商务部副经理、企划部经理、营销总监、总经理、企业管理顾问等。十余年来，足迹遍及国内27个省市区，签订或审定了超过2000份合同和协议。现为奇正咨询机构深圳公司首席营销管理顾问。本书是汪中求先生继出版畅销书《营销人的自我营销》后，推出的又一部力作。
细节决定成败 目录
前言
再版前言
第一部分 天下大事，必做于细
――从改变观念着手
1、不要以为总理比村长好当
2、杀鸡须用牛刀
3、简单的招式练到极致就是绝招
4、拒绝浮躁：做事不贪大，做人不计小
5、每个人素质提高一小步，民族素质将提高一大步
6、战略：从细节中来，从细节中去
第二部分 没有破产的行业，只有破产的企业
――细节造成的差距
1、上海地铁二号线和一号线的差距
2、荣华鸡为什么干不过肯德基
3、沃尔玛成为龙头，凯玛特申请破产
4、日本汽车与美国汽车的较量
第三部分 1%的错误会带来100%的失败
――忽视细节的代价
1、白蚁的危害
2、“88888帐户”毁了巴林银行
3、“一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”
4、50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
5、T28手机使爱立信输掉中国市场
6、一顿奢侈的晚餐吓走了外商
第四部分 用心才能看得见
――细节的实质
1、王永庆是如何掘到第一桶金的――细节是一种创造
2、倒茶水的老头――细节是一种功力
3、加加林成为太空第一人的秘密――细节表现修养
4、GE的莎士比亚考题――细节体现艺术
5、一把椅子的问候――细节隐藏机会
6、机器停着也能赚钱――细节凝结效率
7、乔・吉拉德的生日鲜花――细节产生效益
第五部分 伟大源于细节的积累
――从小事做起
1、把目光放在客户而不是竞争对手身上(目标)
2、魔鬼存在于细节之中(决策)
3、企业家要有对细节无限的爱(组织)
4、要让时针走得准，必须控制好秒针的运行(执行)
5、过去，人是第一位的;将来，制度是第一位的(管理)
6、创业很刺激，管理很平淡(效果)
第六部分 第一代老板靠胆子，第四代老板靠脑子
――微利时代要求精细化管理
1、专业化――市场分工越来越细
2、大趋势――产品利润趋向于零
3、同质化――企业经营的全球性难题
4、拼细节――细节决定未来企业竞争的成败
第七部分 治国大国若烹小鲜
――公共管理无小事附录
不要原谅汪中求(代后记)
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