戴明管理思想核心读本 [The Kernel Reader on Demings Managing Ideology]pdf

戴明管理思想核心读本 [The Kernel Reader on Demings Managing Ideology] 内容简介

《戴明管理思想核心读本》是一本介绍戴明管理思想核心的书，内容包括：品质与管理、品质必须高于一切、品质的真正内涵、企业管理的十四项要点等。

戴明管理思想核心读本 [The Kernel Reader on Demings Managing Ideology] 目录

前言

第一篇 成功的品质管理

第一章 品质与管理

第二章 品质必须高于一切

第三章 品质的真正内涵

第四章 改善品质并不简单

第二篇 企业管理的十四项要点

第五章 创造一个改善产品与服务的一致性目的

第六章 采用新的管理哲学

第七章 停止依赖大量的检验

第八章 持续不断地改善生产和服务系统

第九章 消除那些剥夺人们以技术为荣的障碍

第十章 排除员工的恐惧

第十一章 破除部门间的障碍

第十二章 取消针对工作人员的标语、训示及目标

第十三章 废除为员工们设定的数字配额

第十四章 建立领导体系

第十五章 建立在职培训制度

第十六章 建立教育及再培训计划

第十七章 废除采用最低标准制度

第十八章 采取行动完成转型

第三篇 “红珠”“漏斗”试验的教训和启示

第十九章 红珠实验的教训和启示

第二十章 漏斗实验的教训和启示

第四篇 渊博知识体系

第二十一章 对于系统的认识

第二十二章 关于变异知识

第二十三章 知识理论

第二十四章 工作心理学

第五篇 系统思考：新领导能力的核心

第二十五章 建立系统观点

第二十六章 如何系统思考

第六篇 有效的人力资源管理

第二十七章 人员的管理

第二十八章 人员的领导

第七篇 组织持纪革新、改善、转型

第二十九章 持续革新

第三十章 持续改善

第三十一章 持续转型

第八篇 合作取代竞争，所有参与者都赢

第三十二章 合作取代竞争

第三十三章 管理者与员工间的合作

第三十四章 竞争对手间的合作

戴明管理思想核心读本 [The Kernel Reader on Demings Managing Ideology] 精彩文摘

1986年福特汽车公司成了美国汽车工业的宝贝：1920年以来福特公司第一次总收入超过通用汽车公司，实际上超过了通用和克莱斯勒两个公司的总和，福特公司的市场占有率持续地抢占这两个公司而发展。它推出的Taurus/Sable型号车从商业观点来看，或是在底特律的汽车评论家眼中，都是一种无保留的成功。美国《消费者报告》杂志虽然经常绝不是对美国汽车工业的热烈支持者，这一次也把这种新车称做他们测试过的最好的美国车，而把Taurus当做衡量一切其他国产车的标准。但是福特公司在他们的媒体文章和广告里，并没有强调销售，而只强调品质，连续6年，福特汽车在所有国产车中都被认为是品质最好的。

接下来的几年证明了福特公司的成功不是误打误撞的。福特连续在总收入上超过通用和克莱斯勒公司。在1987年福特宣布给予计时工人的利润分享额度是2000美元，而1988年宣布的额度是3700美元，有人估计福特在每辆汽车的成本上比通用汽车节省600美元之多。

这种成绩对于一个在1980年还好像在灾难边缘，而在1980年以前从来就没有过良好品质声誉的公司——特别是相对于日本的汽车制造商来说——应该算是不错的了。