管理学 越简单越实用pdf

2018年10月29日21:02:57 发表评论 171

管理学 越简单越实用 内容简介

本书是一部简单实用、通俗易懂的管理学工具书,是一部你真正能看得懂的管理学书籍,书中结合大量具体详实的插图从战略管理、决策管理、营销管理、人事管理、目标管理、团队管理等各个方面将管理的妙招一一展示,值得一读。

管理学 越简单越实用 目录

战略管理:

提高竞争力,将企业做大做强

战略性错误不能犯

在商业理论上寻求突破

以利润为目标会被误导

任何目标都必须被执行

果敢放弃没有前景的任务

以科学计划成就未来

在最擅长的领域内发力

决策管理:

分得清重要事情和紧急事情

发言之前先调查

充分引进智囊的大脑

善于运用四种创新决策

在战术上重视决策实施

决策必须能够应对变化

充分占有利于决策的信息

好的决策要着眼于未来

营销管理:

让客户掏钱变得更主动

营销管理要集思广益

抓住消费者心理

如何选择渠道成员

不断争取新客户

进行有效的价格管理

用诚实赢得顾客

人事管理:

把人管好,把事做好

评估只能看绩效

将人力看作是资源

用人时要不拘一格

将员工与企业进行捆绑

放胆引进,放手使用

在要害处只收不放

提拔太快不利于成长

正确提拔源自科学程序

目标管理:

用目标激励员工成长

目标要以问题为导向

设定有效目标的原则

设定目标应考虑的因素

为成功实施准备条件

改善不合理的执行架构

期末目标考核不能少

授权管理:

费心管人,不如授权于人

选择合适的时机

防止失控的方法

分工是授权的真谛

授权授给什么样的人

完成授权需要三要素

不要成为下属的下属

让下属全部行动起来

授权中存在的误区

充分信任是授权的基础

授权过程中监控要到位

团队管理:

1+1>2 效应

善于适时为团队减压

描绘清晰的团队愿景

团队凝聚力的标志

高效团队的特征

高效团队的必备要素

几种可供选择的管理模式

如何培养团队精神

解决冲突的通用方法

制度管理:

制度管人,流程管事

重视制度才能卓越

管理者首先以身作则

灵活是最好的运用

成就理想的组织体系

制定制度必须遵守的十大原则

潜规则不能代替制度

制度不排斥任人唯亲

必须兼具软硬两手

坚决维护制度的公正性

绩效管理:

以结果为导向来考核

弄清各方成功的前提

标准稍多优于稍少

绩效评估和绩效改善

需要重视的几对关系

加强对管理者的考核

评估中的敏感事件处理

管理学 越简单越实用 精彩文摘

在战术上重视决策实施

在执行决策的过程中,市场变化的复杂性和灵活性决定了组织管理的决策也要灵活多变。具体做法有以下几点:

1. 以奇应变

某国烟草公司的推销员到一个海湾旅游区推销A 牌香烟,发现市场已被同行占领,难以插足。正在为难之时,一块“禁止吸烟”的牌子触发了他的灵感。他立即制造了许多幅大型广告牌,上写“禁止吸烟”,下写“A 牌也不例外”。这一巧发的“奇弹”,正中旅客的奇妙心理:这种烟肯定不错,不如买包尝尝!销量一下就上去了。

要想在竞争中立于不败之地,就要有一套超群的本领,就要有一些异乎寻常的做法,以适应情况的变化。

2. 以智应变

现代社会,是经济实力的竞争,更是智力水平的竞争。在企业界,经济实力弱的企业战胜经济实力强的企业的事例并不少见,究其原因,关键是智力上的差异。在当今,谁拥有第一流的人才,谁就有高质量的产品,谁就能做出高人一筹的决策,这样,就顺应了市场的变化,从而保证经营成功。

在市场竞争中,业绩越大风险越大,如果不冒一定风险,企业就不会有大的发展,更不要说日新月异了。所以说勇于冒险,应该是企业家的一种必备素质。以智应变是勇于开拓和敢于冒险的保证,是企业管理决策者的必备素质。

认识了市场发展变化的规律,并不等于企业在竞争中已经获胜;要想获胜,还需把理论转化为实践,把认识变为行动。以智应变就是要你打破以往的条条框框,不为游戏规则所约束,要敢想、敢做、敢干,进而开拓创新。

没有开拓精神,总是跟在别人屁股后头走,是不能应付市场万变的。人们可以认识市场变化的规律,但人的认识是由少到多、由浅入深的过程。因此,人不可能绝对地左右市场的变化,在经营中有可能成功,也有可能失败。

3. 以新应变

世界上最大的民航喷气机制造商——波音公司,始终像野牛一样向前狂进。它先后推出数种多性能、高技术的新型轰炸机、喷气机,使飞机的销售量一直遥遥领先,从而迈入了一个企业发展的新时代。

面对激烈的市场竞争,推陈出新才是最好的应变办法。新产品“新”就新在工艺、材料、造型方面。它和老产品相比,或者性能多、质量优,或者价格廉、规格多,或者造型美、材料新,或者能以全新的面貌满足人们的新需要。新产品一般都会受到社会和消费者的欢迎。

因为,人们的需要是多层次的,消费者的消费也是无止境的,社会需要大量新产品的不断涌现。同时,现代科学技术的“爆炸式”增长,又为企业不断推出新产品提供了可能或条件,企业也必须适应需求而研制出适销对路的产品,才能保证企业在市场竞争中永葆活力。

4. 以快应变

腾本于1966 年成立尤尼登公司,该公司以生产无线电通讯机、CB 对话机为主。1975 年电晶体席卷整个美国市场,腾本也跟着活跃在美国商界。但他认为这种情况不会长久,到一定时候就会走下坡路,于是停止生产电晶体,转向其他产品。果然不出他所料,一阵热潮过后,市场上对电晶体的需求大减,由于他有先见之明,变在人先,存货所剩无几。相反,他的同行却是货物积压卖不出去。

打仗兵贵神速,企业在决策实施过程中,也应该做到“以快应变”。在科学技术迅速发展的今天,企业之间的竞争在一定程度上就是时间竞争,谁变在人先,谁就能先发制人。

5. 以变应变

美国梅西百货公司是世界著名的百货公司,它的总裁在总结经营之道时说:“变化是我们梅西百货公司的生命。”该公司刚创建时的口号是“用现款买便宜货”,该口号极大地吸引着顾客。后来,顾客喜欢订货,这个公司根据这一变化,采取记账买东西的办法,又大受顾客欢迎。

这个公司的竞争对手采取了向顾客提供分期付款的策略,抢走了梅西公司的许多生意。梅西公司针锋相对,采取了“用后再付”的推销方式,即顾客可以先试用,试用后决定买时,再给18个月的时间,分批付款。这样,又把顾客争取过来。梅西公司通过实施这种“用后再付”的购物方法,再一次焕发“青春”。

变化是发展的生命,有时,这种变化超乎人们的想象。竞争对手都在研究对方,不断变换制服对手的策略和手法。企业只有以变应变,才能立足于不败之地。

人世间的事情没有一件是绝对完美或接近完美的。如果要等所有条件都具备以后才去做,就只能永远等待下去。一个优秀的组织管理人员,面对瞬息万变、险象环生的竞争市场,必须以变应变,具有“见缝插针”的决策和实施能力。

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