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管理 技艺之精髓  内容简介

个人的成功在于管理能力——把知识转化为预期结果的能力。纵有万般的技能，管理缺失，没有绩效，空悲切！管理究竟是什么？人们追赶了一波又一波的时髦，现在该是澄清的时候了。

马利克教授结合自己管理实践30余年的经验，为我们指明了方向。

管理是从资源到价值的转换，是最重要的社会职能之一，是一项人人都可以学会的技能。

管理不是修正人的缺点，管理真正要做的是接受人们的本来面貌，充分发掘他们的优点并优化利用。

管理是要面对问题、做出决策、解决问题。

管理意味着行动，要动起来，做事情，去完成，以结果说话。

管理 技艺之精髓 目录

总序(郝平)

推荐序一（陈春花）

推荐序二（王晓明）

译者序

前言

导言

第一部分 管理是什么？不是什么？

第1章 管理不是什么/2

⊙管理不是地位、级别和特权/3

⊙管理不是企业经济学/3⊙管理不只是一个经济问题/4

⊙管理不只是“对人的管理”/5

⊙管理不是业务经营/7

⊙管理不能成就企业家/8

⊙管理不只是高层管理/8

⊙管理不能等同于美国式管理/10

⊙管理不能等同于MBA教育/10

⊙管理不能等同于具体业务/11

⊙管理不是领导力/12

第2章 管理是什么/14

⊙从资源到价值/14

⊙管理是一门学科/15

⊙管理是一种技艺/17

⊙从一门艺术到一种职业/18

⊙管理，与复杂性过招/19

⊙什么是控制论/21

⊙简单系统和复杂系统/24

⊙简化论的统治地位/25

⊙管理：对高可变性系统的控制/26

⊙必要多样性定律/29

⊙新模式/31

第3章 管理为什么是重要的/32

⊙管理：最重要的社会职能/32

⊙管理：开启社会生存能力的密码/33

第4章 正确的管理具有普遍适用性/35

⊙两种被忽视掉的区分/35

⊙解决表象问题的可靠方法/37

⊙错误可以各不相同，但正确的只有一种/38

⊙经营模式和管理不是一回事/39

⊙重要但令人不快的结果/40

⊙变不规范为规范的勇气/41

第二部分 管理的有效性：人员管理与经营管理

第5章 人员管理：好的正确的管理之标准模式/44

⊙标准模式之逻辑/44

⊙所有的管理者都需要……/47

⊙管理任务/48

⊙管理任务与具体经营任务：一个被忽视的区分/65

⊙应用范围的特殊性/68

⊙五个实际应用范围/70

第6章 经营管理：综合性管理系统/73

⊙综合性管理系统的功能：从目标到结果/76

⊙管理的基本要素：决定盈亏的单元/76

⊙整合的范围/77

⊙综合性管理系统一览表/78

⊙综合性管理系统的逻辑和要素/79

⊙还缺少什么/84

⊙突出特性/85

第三部分 综合性管理职能

第7章 综合性管理的基本模式/90

第8章 外部环境/93

⊙外部环境的模式类别/93

⊙经济理解/95

⊙新自由主义：对自由主义的误读/95

⊙有必要寻找新的经济理解角度吗/99

⊙债务压力成为经济驱动力：愿望还是必须/99

⊙优越的美国经济：一个美丽的传说/106

第9章 公司策略与公司治理/113

⊙公司治理悖论/116

⊙为什么需要有效的公司治理：因为市场具有滞后性/133

⊙经营使命：公司治理正确性的基石/134

⊙企业健康发展的六大关键要素：真正的平衡计分卡/143

第10章 企业战略/146

⊙前辈与开拓者/147

⊙控制论概念/149

⊙带有逻辑必然性的完备企业导航/151

⊙核心要素/152

⊙企业战略的原则/160

⊙高超的企业战略：战略与绩效原则/164

第11章 企业的组织结构/174

⊙组织职能的履行/175

⊙企业正常运转的基本条件/178

⊙高级管理层结构/183

⊙高层管理团队：高层管理人员是如何工作的/191

⊙团队协作的困难在哪里/194

⊙真正伟大的成就/196

第12章 企业文化/198

⊙企业文化变革/199

⊙价值观/200

⊙管理思想的统一性/202

⊙人事决策：最强有力的信号/203

⊙关键事件/205

⊙激励问题/207

⊙文化与意义/211

第13章 企业管理者/214

⊙管理中是否需要特定的“个体形象”/214

⊙管理者的新技能与新要求/216

⊙人事管理的主要任务/221

⊙管理者的薪酬/227

第14章 创新与转变/231

⊙悖论与错误观点/232

⊙基本原则/234

第四部分 管理就是去实现它

第15章 实施管理/244

⊙聚焦关键/244

结束语：管理的责任和道德/252

参考文献/255

管理 技艺之精髓 精彩文摘

管理是一种技艺

长久以来，我一直坚持认为应当把管理当做是一种职业来看待。在这里，我们着重针对的是职业的绩效性和成果。管理作为一种职业，本质上和其他职业没有什么区别，所以我们对管理的要求和期许应当或者说必须达到与其他职业相同的水平。

不论什么职业，符合其内部发展状况的核心要素都是与其相对应的专业技能。比如说，牙痛去拜访牙科医生，向律师进行法律咨询、或是在音乐会上看到乐团指挥，这些时候我们需要的就是对方的专业技能。而这一点在管理者身上也是一样的，专业技能应当成为组织内部各级管理者的必备素质，或者至少具备这种素质应当成为他们的努力方向。因此，管理者必须接受相应的教育培训，这也构成了管理者是否合格的衡量依据。

之所以选择“技艺”这个词，是经过了深思熟虑的。当然必须承认，今天我们重视的不再是手工艺或者动手做的工作，脑力劳动占据了我们的视野。知识作为资源的重要性，我在前面已有提及。现如今，所有的社会类型都在全速向知识型社会转变，其最为重要的一点就在于社会中占主导地位，其行为会对社会发展产生绝对影响的群体，不再依靠体力和手工技巧，而是依靠知识进行生产劳动。然而越是如此，就意味着隐藏在手工业中的行为元素，在管理中的作用越重要。

管理意味着行动——要动起来，要做事情，要去实现、去完成。知识如果没有被有效投入到创造绩效的过程中去，其本身毫无意义。所以，只有知识并不能成就管理，管理也不是知识的产生和传播。就像前面说过的那样，管理是从知识到价值的转化。要做到这一点，光有知识是远远不够的。从知识到价值，还需要“行动”。