中国总经理工作手册 管理手册pdf

中国总经理工作手册 管理手册 作者：刘伟，刘国宁

中国总经理工作手册 管理手册 出版社：中国言实出版社

中国总经理工作手册 管理手册 内容简介

《中国总经理工作手册:管理手册》特色如下：

（1）对总经理在企业理财、信息管理、人力资源管理、客户关系管理、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及电子商务对企业的冲击等日常管理工作中的重点和难点问题进行7详细的解答和说明，但又在很大程度上避免了一般管理类读物重理论轻应用的弊病，从而给总经理以切实的帮助与指导。

（2）语言通俗易懂，对上述各领域中的流程管理及操作要领还配有相关图表，尽可能让总经理一看就懂，读完即可付诸实践，以便迅速地掌握相关管理实务。

（3）《中国总经理工作手册:管理手册》应用性强，基本上都来自于经理人的工作实践，因而能够迅速切中各领域的主题，而不必为虚华的语言浪费时间与精力。

（4）《中国总经理工作手册:管理手册》强调管理的全球化观点，并特别介绍了一些重要的管理学名著，以及总经理必须掌握的管理学词汇，并在大多数篇章的末尾附加典型案例，帮助他们更好地吸收相关管理学知识。

由于管理的本质在于实践，在于成果，因此《中国总经理工作手册:管理手册》特别强调实践，并鼓励总经理积极投身于实践，在实际工作中积累自己的管理经验，真正视营理为一个动态的过程——而这也正是《中国总经理工作手册:管理手册》的编纂目的之所在。

中国总经理工作手册 管理手册 目录

第一章 管理学基础知识

什么是管理，为什么要管理

如何认识管理技巧

如何建立一套成功的管理哲学

效率和效能的管理学意义

卓越管理的基本要求

现代管理学诞生的标志

现代管理学的基本特征

学习和研究管理学的方法

管理学有哪些主要流派

什么是虚拟化经营

企业怎样才能战略领先

什么是企业的核心竞争能力

如何培养企业的核心竞争能力

法约尔的14条管理原则

什么是目标管理

什么是时间管理

员工管理——经营管理的核心

什么是柔性管理

什么是知识管理

代理理论与治理结构理论的异同

什么是范式创新理论

第二章 战略管理

战略管理的概念

企业战略管理的本质特征

企业战略管理的要素

企业的事业使命

战略事业单位的确定

战略管理职责的划分

战略制定的方式

战略方案的内容

如何选择战略实施模型

分解战略方案和调整组织机构

为什么要进行环境分析

企业外部环境分析

企业内部环境分析

什么是SWOT法

“SWOT法”的企业状况分析

SWOT法的战略组合

战略目标的整合

制定战略的方法

战略控制的目的与任务

战略控制的基本原则

战略控制的主要类型

战略控制的基本方式及其选择

战略控制的程序

战略控制机制的选择

管理战略的转变

企业的远景和任务

什么是力量场分析

采取行动的步骤

［案例一］“变形虫式”管理

［案例二］美国IBM收购莲花公司

［案例三］百感啤酒抢滩日本

第三章 财务管理制度

第四章 企业资金运作管理

第五章 人力资源管理

第六章 组织管理

第七章 市场营销管理

第八章 客户关系管理

第九章 信息管理

第十章 质量管理

第十一章 法律约束

第十二章 管理学名著必读

第十三章 管理学词汇必备

第十四章 WTO与管理知识更新

第十五章 企业经营管理与表格

中国总经理工作手册 管理手册 精彩文摘

什么是管理，为什么要管理

“管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更为有效的过程。”这个定义说明管理工作有两个含义：一是做人的工作，即如何把别人的积极性充分调动起来；二是协调好别人的工作，即通过计划、组织、领导和控制，使管理者能够达到自己的目标。

......