QBQ!问题背后的问题pdf

图书网
图书网
图书网
10865
文章
1647
评论
2017年8月18日10:33:07 3 3.6K
摘要

谁来为这件事负责?他们怎么没有事先沟通好?他们什么时候才能做好他们分内的事?谁能够解决这个问题?什么时候我才能找到好的人才?如果是的话,本书就适合你学习使用,从而改进工作,改善生活。

QBQ!问题背后的问题 作者:(美)约翰·米勒(John Miller)

QBQ!问题背后的问题 出版社:电子工业出版社

QBQ!问题背后的问题 内容简介

在目前的企业文化中,个人责任感的缺失是非常普遍的现象,推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。

作者米勒提出了解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”

本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教授读者尝试一种实用的方法,将个人责任意识融入到日常生活中。

执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加,以及应变能力的增强。

2001年,本书由约翰·米勒独立出版,至2004年,3年间仅团购直销达30万册!

QBQ的原则,已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星(安利)、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践!

对于想学习、想成长、想改变的人来说,本书提供绝佳的资源,无论任何人,只要利用这套工具,都能为组织与个人生活提升可观的价值,方法就是消除推诿、抱怨与拖延,切实执行QBQ的服务精神。

QBQ!问题背后的问题 目录

导言 做个负责任的人

1 关于个人责任

2 做更好的选择

3 问更好的问题

4 不要问“为什么?”

5 克服小媳妇心态

6 “为什么这种事总是找上我?”

7 我怎么会碰到这么倒霉的事?

8 他们为什么不沟通好呢?

9 别问“什么时候?”

10 都是拖延惹的祸

11 在现有的资源下做出成绩

12 还有什么新办法可以用?

13 少责怪别人

14 无能的水手责怪风向

15 我们全在同一个团队里

16 击败你生命中的裁判

17 谁为发生的问题负责?

18 主人翁精神

19 团队精神的基石

20 提高个人责任意识,从“我”做起

21 只能改变自己

22 我不再试图改变别人

23 从自身做起吧!

24 你“言行一致”吗?

25 “个人”的力量

26 QBQ的祈祷文

27 谁能做真正的榜样,请站出来!

28 实践个人责任

29 什么都不做的风险

30 别说个人的影响力微不足道

31 各个阶层都是领导

32 谦逊是领导的基石

33 领导者不是问题的解决者

34 “错问题”大全

35 QBQ的精神

36 学习箴言

37 买很多书不代表学会很多东西

38 真实的故事——个人责任意识的写照

39 学习的动力

感谢篇[/p]

QBQ!问题背后的问题 精彩文摘

导言:做个有责任感的人

在美国通往休士敦的高速公路上,有一块横跨道路的高耸广告板上写着这样一行醒目的打字:“个人的责任感何在?”

不知道是谁把它矗立在那儿的,但它确实一语说中了我心中一直在思考的问题。说的完全正确。责任感何在?为什么现在社会上许多人常做的,是把手指向别处,为自己面临的问题、自己的行为、自己的情绪,而怪罪东,怪罪西呢?

举个例子:

有一天,我在加油站的便利商店,想买一陂自助的咖啡喝,但发现当时柜台上的咖啡壶是空的,于是我跟柜台的服务员说:“抱歉,先生,没咖啡了。”这时,他指着距离他不到3米的另外一位服务员说:“添咖啡归她们部门管!”

部门?在一个跟我家客厅同样大小的路边加油站的便利店里?

......

QBQ!问题背后的问题pdf

继续阅读
  • 我的微信
  • 扫一扫加好友
  • weinxin
  • 微信公众号
  • 扫一扫关注
  • weinxin

有任何需求请前往→→→社区

印象洗脑术pdf 励志/成长

印象洗脑术pdf

印象洗脑术 内容简介 这个世界有三种人: 第一,贫穷被看不起; 第二,虽然富裕但却不受欢迎; 第三,无论贫富都被尊敬、佩服、受欢迎。 想不想做一个不论身份地位都受人尊敬、欢迎的人呢?想不想知道如何在跟...
摄影曝光入门与提高pdf 摄影

摄影曝光入门与提高pdf

摄影曝光入门与提高 内容简介 《摄影曝光入门与提高》详细讲述了影响摄影曝光的各种因素,包括光圈、快门、 ISO、镜头选择和景深,以及其他摄影知识,并使用了大量优质数码照片及其拍摄数据和注释,帮助读者了...
婚纱摄影美姿精选POSE500pdf 摄影

婚纱摄影美姿精选POSE500pdf

婚纱摄影美姿精选POSE500 内容简介 《婚纱摄影美姿精选Pose500》汇集了众多世界级优秀婚纱摄影师的知名作品,是专业婚纱摄影师必备的视觉参考。通过阅读《婚纱摄影美姿精选Pose500》,摄影师...
摄影曝光从新手到高手pdf 摄影

摄影曝光从新手到高手pdf

曝光就是让相机感光元件(或者胶片)在一定条件下感光,然后形成被摄场景的影像。这看起来很简单,其实不然。想要拍摄出好的照片,我们需要了解相机在各种场景下拍摄所需的曝光设置,这包含相机的测光模式、曝光模式...
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen:

评论:3   其中:访客  2   博主  1
    • rrrrrrr rrrrrrr 0

      感謝大大

      • 小安可 小安可 9

        感谢分享