思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法pdf

图书网 2022年6月2日20:38:38
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思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法 作者:[日] 今井繁之

思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法 出版社:群言出版社

思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法 内容简介

跟大多数人不同,智慧型精英解决问题不是靠经验,而是靠逻辑思维。用经验解决问题,叫“路径依赖”;用逻辑解决问题,叫“思维跃迁”。

本书将为你提供一套可复制的泛用型科学思维系统。在本书中,你将学会四种思考技术──

关键主因分析技术:当意外发生,让人措手不及时,在不明事发原因的情况下,有效挖掘真正的主因。

最佳方案制订技术:成果未达到预期时,导出怎么做、哪种方法最好、相关人员等都能接受的方法。

风险预测防范技术:预测与防范未来可能发生的风险,以及针对有可能发生的变化拟订具体的对策。

复杂状况统合技术:当事态复杂、多种问题交织时,巧妙地整理眼前的状况,从中找出处理的先后顺序与步骤。

这些技术汇整了许多问题解决高手与智慧决策者思维的要诀,将看不到的大脑思考系统化、步骤化、具体化和逻辑化,普通人也能从中学到高效思考和解决难题的方法。

思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法 目录

前言 普通人和精英的差距,在于决断问题的能力

如何巧妙地解决问题

必须迅速、正确地判断,理论性地说明

有效解决问题的思考能力

序章 面对不可测问题的思考技术

过去的经验有用吗?

为什么会判断失误?

解决问题、制订决策是可以学会的技术

学会 4 种思考技术

第1章 分析关键的主因

◎7个步骤,锁定主因

步骤1:发觉异常现象

步骤2:收集和整理必要信息

步骤3:对比“相异点”

步骤5:发现“变化”

步骤6:推测“原因”

步骤7:缩小原因的范围

步骤8:确实验证 :

◎个案研究与解说

案例:客户投诉来了!原因是什么?

解说:原因不见得只有一个

◎查明“真正原因”的关键

关键1:着眼于未发生问题的事项

关键2:分离问题能避免混乱

关键3:谨慎对比差异

关键4:不要遗漏变化

关键5:避免先入为主的观念

◎“分析关键主因技术”的应用

应用1:进展顺利的理由,同样重要

应用2:从有限的资料着手,也能分析原因

应用3:活用“差异”而非“差距”

应用4:反驳无理要求要理直气壮

◎ 专题:原因未经分析验证,都必须再思考

第2章 最佳方案的制订技术

◎8个步骤,准确得出最佳方案

步骤1:确立所决定的目标和事项:

步骤2:列举可能的目标或条件

步骤3:目标、条件的分类与分级

步骤4:标示“Want”的重要度

步骤5:提出候选方案

步骤6:评价候选方案

步骤7:评估可能的负面因素

步骤8:确立最佳决策

◎ 个案研究与解说

案例:最佳促销方案是什么?

解说:从正、负两个方面判断

◎抉择“最佳方案”的关键

关键1:“目的不明”难以正确地决定

关键2:确认议题的范围

关键3:主观好恶,易让决定失准

关键4:当决定“触礁”时,重回原点讨论

关键5:评价标准必须清晰、客观:

◎“最佳方案的制订技术”的应用

应用1:影响顾客做决定,有效提高成交率

应用2:活用“Must”和“Want”,让顾客的需求更明确

应用3:设定适当的“Must”,就会产生好结果

应用4:清楚地解读对方的“Want”

◎专题:如何在瞬间做正确的判断

第3章? 预测和防范风险

◎7个步骤,评估风险与确立计划

步骤1:厘清要分析什么风险

步骤2:确认执行计划的流程

步骤3:选定重点分析的领域

步骤4:推测可能出现的风险与后果

步骤5:设想原因并拟订预防方案

步骤6:制订风险发生后的对策

步骤7:执行计划的再确认:

◎个案研究与解说

案例:无论如何,演讲都要成功

解说:预测风险,事先妥善准备

◎拟订“控制风险的策略”的关键

关键1:有万全的准备,就无后顾之忧

关键2:思考重点,有效率地采取行动

关键3:深究关键原因,才能获得有效的对策

关键4:风险的影响巨大时,预防对策绝不可少

关键5:不畏挑战,以完善的准备致力于超越

◎“风险预测和防范技术”的应用

应用1:“雁过拔毛”的风险预防对策

应用2:收拾善后,不如贯彻事前的准备

◎专题:无“患”无“备”,灾难随时敲门

第 4 章 统合复杂的状况

◎5个步骤,整理纠结的状况

步骤1:盘点应关注的事项

步骤2:适度拆解分离事项

步骤3:将事项议题化

步骤4:设定优先级

步骤5:再度确认处理方案

◎个案研究与解说

案例:遇到难题!该如何突破?

解说:开阔视野,掌握客户投诉

◎完成“拆解与优先设定”的关键

关键1:厘清问题与处理问题同等重要

关键2:拆解问题并逐项解决,成功的概率最高

关键3:着眼于“原因”,而非“现象”

关键4:不仅仅是看见,更要细察与巨观

关键5:重要度优先,而不是容易度

◎“统合复杂状况技术”的应用

应用1:排好优先级,工作就能轻松上手

应用2:活用扩大性,效果超乎预期

◎专题:不懂拆解,反而使问题更乱更复杂

终章 什么是问题,什么不是问题

结语 解决问题的判断力等于领导能力

思考的逻辑 智慧型精英成事的思维和做法 精彩文摘

解决问题、制订决策是可以学会的技术

简单说来,“破解问题的决策力”就是当工作遇到问题时,思考并找出原因和最妥善的解决方案的能力。

如果是感性、灵感和直觉等与生俱来的能力就很难仿效,但如果决策力是一种技术,便可以靠学习和训练习得。

只要模仿很会解决问题和做决策的人,也就是我们认为的“强者”的技术和方法,并且经过多次演练,便可得到相同的能力。“学”的原意是“模仿”,“习”则是“习惯”。通过效仿强者、反复训练,必然可以学会这些能力。

本书所讲述的“破解问题的技术”,如同先前所提到的,是将优秀经营者、管理者和研究者解决问题的思考方式和过程步骤化而得到的技术。

当你学习并掌握这项技术后,在面对过往未曾遇到过,或是需要专业知识的问题时,就可以轻松地破解了。

学会 4 种思考技术

实际上,工作中会遇到五花八门的问题,这绝非仅凭借一个思考技术就能解决。在职场上,需要想出结论的状况可以分为以下 4 种,每一种都得有最妥善的思考步骤:

第一种,突发意外出现时,必须在事发原因未知的情况下,搜集可能原因的相关信息,并且有效率地从中挖掘真正的原因,我称这样的思考技术为“关键主因的分析技术”。

第二种,当成果未达到预期时,在不知如何做才好且希望选择出最佳应对方案的状况下,得出该怎么做,哪种方法最好,相关人员都能接受的合理结论,我称这样的思考技术为“最佳方案的制订技术”。

第三种,要实施新政策时,需要制订发生风险时的对策,或者预测可能发生的市场变化以及避免将来可能发生的坏事,我称这样的思考技术为“风险预测的防范技术”。

第四种,在状况错综复杂,不清楚问题出在哪里或该如何处理时,巧妙地整理眼前的情况,找出问题并从中思考该如何处理的步骤,我称这样的思考技术为“复杂状况的统合技术”。

这 4 种技术都有着环环相扣的固有程序,我将会在本书的章节里一一详细解说,也会提醒执行时只要注意哪些重点和诀窍,便能把这些技术运用在实际的工作中。

此外,这 4 种技术将独立分章叙述,你可以先从自己较感兴趣的章节阅读,如果没有方向,可以从第 1 章开始依序读下去,这样比较容易入手。

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