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10步提升员工的责任心 作者：周锡冰

10步提升员工的责任心 出版社：中国经济出版社

10步提升员工的责任心 内容简介

《10步提升员工的责任心》通过员工责任心培养、员工工作态度、建立薪酬体系、构建科学管理模型、提高领导者自身修养、认同员工成果等方面，结合中国情感化的管理方法，帮助提升员工的责任心。

10步提升员工的责任心 目录

第1步 更正员工对责任心的认知度

一、责任心是职业道德核心价值观的底线

1.没有责任心的职业道德简直就是无稽之谈

2.对于任何一个人来说.责任心都是职业道德的核心

3.责任心是衡量一个人或部门道德感强弱的重要标准

二、任何一份工作都意味着责任

1.工作就意味着沉甸甸的责任

2.任何一个员工都必须意识到自己的责任

3.责任不会因为职位渺小而变得无足轻重

三、责任心是每一名合格员工的硬素质

1.人可以不伟大，但不可以缺乏责任心

2.责任心是每一名合格员工的硬素质

3.责任心不仅是义务，更是一种素质

第2步 更正员工的工作态度

一、责任心是做好任何工作的前提

1.责任心是企业安全的第一防火墙

2.认真做好每一项工作源于高度的责任心

3.责任心是一切工作的源动力

二、责任心是一种工作态度

1.好的工作态度源自于强烈的责任感

2.员工成就的大小取决于其对工作的责任和态度

3.工作态度决定了你的成就

三、缺乏责任心的严重后果就是灾难

1.灾难的发生往往都是责任心不强

2.一场战役的失败源于缺乏责任心

3.员工缺乏责任心是企业最大的梦魇

第3步 建立对外富有竞争力的薪酬体系

一、合理的薪酬有效提升了员工责任心

1.不合理的薪酬体系导致了许多员工缺乏责任心

2.薪酬体系不完善，员工只能发挥出20％-30％的工作水平

3.根据员工贡献大小给予最合理的报酬

二、两大薪酬体系影响员工的责任心

1.企业的外部因素

2.公司内部的因素

三、加强企业对内公平的薪酬体系

1.设计好薪酬制度，增强员工的责任心

2.将业绩与奖励结合起来

3.平衡底薪和奖励，取得最佳效果

4.用技术制度来酬劳有潜质但技术水平低的员工

第4步 构建科学的责任管理模型

一、构建优秀员工责任心模型

1.责任意识

2.责任措施

3.责任执行层面

二、员工的责任心都和哪些因素有关

……

第5步 选好有责任心的员工

第6步 建立员工责任心？问责机制

第7步 充分肯定和认同员工的成果

第8步 尽可能把关怀放到一线岗位上去

第9步 提高领导者的管理能力和修养水平

第10步 将责任心根植于员工的内心

10步提升员工的责任心 精彩文摘

众所周知，责任心是任何一个企业全体成员职业道德的关键部分。企业全体成员的责任心大都体现在工作中。在通常情况下，责任心包括如下两个方面：

第一，必须做好分内应做之事；第二，没有做好分内应做之事而应承担的不利后果。

前者是对责任心的积极解释，后者是对消极结果的补充，也就是在没有完成工作任务时应承担的责任。当然，对于任何一个企业而言都更应强调的是前者。因为员工的责任心就是自觉地将分内之事做好的心理体验和外在的行为表现。

研究发现，员工有责任心才有职业道德，责任心是职业道德的表现形式和具体的阐述。因此，责任心是自觉遵守职业道德规范的前提。毋庸置疑，责任心是员工在工作中必不可少的素养，如果没有了责任心，这样的员工不仅干不好自己的本职工作，而且还会将给企业带来致命的灾难。

没有责任心的员工将面临着老板、主管经理，以及同事对自己渐渐失去信心。对此，俄国生理学家、心理学家巴甫洛夫·伊凡·彼德罗维奇曾提出过“警戒点”的理论。所谓“警戒点”，是说人的大脑皮层中有一部分与外部世界保持着特殊的、密切的联系，这部分一旦受到刺激，便会呈现出高度兴奋的状态。责任心强即可形成“警戒点”，就能出现奇迹。

既然责任心这么重要，那么什么是责任心呢？所谓责任心就是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦、社会安定的保障。

具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

在中国，几千年来的文明和道德传统，已形成了独具魅力的东方人格——社会型人格。例如，“以天下为己任”、“为天地立心，为生民立命，为往世继绝学，为万世开太平”等等。从大了说，责任心是一个国家兴旺发达的前提条件，如果这个国家的公民人人都具备责任心，那么这个国家的发展和壮大就指日可待；反之，如果这个国家的公民人人都缺乏责任心，那么这个国家的灭亡也就理所当然。同样，对于一个组织，责任心必然影响着组织的生存和发展。研究发现，员工的责任心是一种习惯性行为，也是一种很重要的素质，是作为一个优秀的员工所必需的素质，而且也是每一个合格员工必须具备的第一素质。