向上管理的艺术 如何正确汇报工作epub

图书网 2021年10月2日00:43:21
评论
1.1K

向上管理的艺术 如何正确汇报工作 作者:蒋巍巍

向上管理的艺术 如何正确汇报工作 出版社:人民邮电出版社

向上管理的艺术 如何正确汇报工作 内容简介

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

向上管理的艺术 如何正确汇报工作 目录

序言:不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零

PART1 正确认识上下级关系

认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在

认识2 认识你的上司:解读上司的能力、性格和职业态度

PART2 建立和谐的上下级关系

步骤1 有原则地做工作:与上司合作共赢的六大原则

步骤2 做好自己的工作:工作“五位法”让你做正确的事

步骤3 做好上司的工作:使你获得上司信任的5个关键

PART3 如何正确汇报工作

问题1 你该如何正确地汇报工作

问题2 上司希望你如何汇报工作

问题3 汇报中如何实现有效沟通

问题4 如何通过汇报工作,实现真正的“向上管理”

PART4 正确汇报工作要遵循的原则

第一个原则,汇报工作要行动在上司前面

第二个原则,汇报工作时要选好时机和场合

第三个原则,汇报工作前要了解上司的性格

第四个原则,汇报工作要适应上司的工作风格

第五个原则,汇报工作内容要重结果、少过程

第六个原则,向上司汇报工作的频率取决于企业文化

总结:向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议

向上管理的艺术 如何正确汇报工作 精彩文摘

掌握汇报工作技巧的人能成为上司信任和依赖的对象。但在开始汇报工作之前,你首先需要做的是正确认识上下级关系。

要认识你的公司,了解公司存在的原因、历史和基础。

要认识上司,了解上司的存在意味着什么,全面解读上司的能力、性格和职业态度。

要了解上司在你的职场生涯担任了哪5种重大角色,这5种角色又是如何影响你的现在和将来的。

认识1 认识你的公司:公司为了什么而存在

明晰企业的组织架构

情境:

我在浙江一家企业做调研,要评估这家企业员工的工作表现。我问一个员工:“你在这家企业几年了?”

他回答说:“3年。”

我继续问:“那你清楚你所在企业的组织架构吗?”

他说:“我不是很清楚,我只清楚我们部门的组织架构。”

我说:“在一家企业工作3年都不清楚企业的组织架构,我不说你这3年是浑浑噩噩过来的,但你也肯定没有做出什么成绩来。”

事实证明确实如此。

情境分析:

认识企业是正确认识上下级关系、认识自我和认识自己在企业中角色定位的开始。一个不了解企业组织架构的人,是不可能在组织内取得成绩的。

什么是企业?教科书上这样写:企业是市场经济活动的主要参加者;企业是社会生产和流通的直接承担者;企业是社会经济技术进步的主要力量;企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以生产或服务满足社会需要,实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性的经济组织……

但是只了解这些,并不能真正认识你所在的企业。你认识自己的企业,要从了解企业的组织架构开始。

进入一家企业后,你要做的第一件事就是清楚这家企业的组织架构。针对一家企业的组织架构,你需要了解4个部分,如图1-1所示。

企业的职能结构:你所在的企业由哪些职能部门组成?这些职能部门相互之间的关系是什么?你需要和哪些职能部门发生联系?

企业的层次结构:你所在的企业由多少个管理层级构成?各个层级分别是什么?你处在企业层级结构中的哪个层级?你上面有多少个层级、下面有多少个层级?

企业的部门结构:在各个管理部门中,组织在横向上设置了多少个部门?每个部门的业务核心是什么?你属于哪个部门?

企业的职权结构:组织中各个层次和部门是如何分配权力和责任的?有多少权力和责任被分配到你所在的部门?又有多少责任和权力分配到你的身上?

为什么我们要搞清楚所在企业的组织架构呢?通过分析一家企业的组织架构,你会知道你所在企业的核心和导向,知道它运营的中心在哪里。换句话说,你能借此知道这家企业的气质和灵魂。

组织架构反映了一家企业的灵魂

你所在的企业以什么为中心?

有的企业以营销为中心,有的企业以研发为中心,有的企业以产品品质和生产运营为中心,还有的企业以客户为中心或以人力资源为中心,还有的企业以财务为中心。例如,微软公司是一家典型的以人力资源为中心的企业,这就意味着它对人才的挖掘和培养是不遗余力的。

企业的组织架构和核心部门决定了这家企业的运营模式,也决定了这家企业的商业模式。

企业重视哪个模块、哪个职能部门,企业就会把较多的资源和人力投放到那里。了解一家企业的组织架构,可以让你了解这家企业运营的核心,这个核心也是你工作的核心和指向。

因为企业的组织架构反映的是企业各部门的功能定位和受重视程度,所以组织架构是为企业的发展服务的。组织架构决定了各个部门之间的关系和地位,决定它们是强势还是弱势的;决定了你所在部门的地位是强势还是弱势的;决定了你的工作模式和工作风格;同时还决定了你的行为模式。了解企业的组织架构,可以让你更好地服务企业。

图书网:向上管理的艺术 如何正确汇报工作epub

继续阅读

→→→→→→→→→→→→→→→→→→→→查找获取

数学

吴军:你最喜欢的数字是什么?《数学之美》PDF

数学之美 作者:吴军 数学之美 出版:人民邮电出版社 数学之美 内容简介 你最喜欢的数字是什么?几年前,“数学之美”系列文章原刊载于谷歌黑板报,获得上百万次点击,得到读者高度评价。读者说,读了“数学之...
绘画

小顾聊绘画 贰pdf

小顾聊绘画贰内容简介 出版社:中信出版社 作者: 顾爷 顾爷,姓:顾,名:孟劼,字:爷。故被称为“顾爷”(没有啦,“顾爷”只是网名,我觉得听上去很酷,但经常会被打成“姑爷”,平白无故多了许多丈母娘)。...
匿名

发表评论

匿名网友

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: