培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研pdf

图书网 2019年12月14日12:16:05
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培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研 作者:苏平

培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研 出版社: 人民邮电出版社

培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研 内容简介

问题树课程开发模型不仅可用于培训课程开发,也是一套分析及改善问题的思路、流程、工具和方法,适用于各种组织中不同的管理情境。

《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》以问题树课程开发模型的应用为核心,共分为“思维变革:问题树课程开发模型”“抓关键:找到急需解决问题”“找对人:明确培训对象”“做对事:确定课程大纲”四章。全书以课程开发流程为主要脉络,穿插介绍了培训需求诊断和调研的七大方法和四大工具,并提供了丰富的实战案例供读者参考。此外,每章末都有“答疑”和“强化”两个模块,它们可以解答读者在实际操作过程中遇到的问题,让读者通过演练强化理解。

《培训师成长实战手册:培训需求诊断和调研》不仅适合有课程开发需求的企业内训师和职业培训师阅读,也可作为各类企业的管理者、人力资源从业者的参考读物。

培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研 目录

第一章 思维变革:问题树课程开发模型 \001

量身定制:问题树课程开发模型 \002

价值呈现:培训需求诊断和调研的价值 \024

思维拓展:培训需求诊断和调研的准备 \032

答疑 \046

强化 \056

第二章 抓关键:找到急需解决的问题 \059

工具箱:四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 \061

见招拆招:五类需求来源及对策 \106

拨云见日:需求不明怎么办 \107

鼎力相助:专案配合有妙招 \114

有的放矢:年度培训需求哪里来 \117

精准把脉:培训价值切入点 \124

答疑 \126

强化 \128

第三章 找对人:明确培训对象 \131

工具箱:鱼骨图、STAR 原则 \133

精确定义:问题是什么 \154

全面展示:问题的影响因素 \158

客观判定:问题的责任者 \161

答疑 \164

强化 \170

第四章 做对事:确定课程大纲 \173

工具箱:四大途径、七大方法、层别法、剥洋葱 \175

抽丝剥茧:培训需求访谈 \208

分门别类:明确培训需求 \211

对症下药:拟定课程大纲 \213

答疑 \219

强化 \224

附录A 各章“强化”提示信息 \229

附录B “问题树模型”拼图标准版 \237

培训师成长实战手册 培训需求诊断和调研 精彩文摘

培训需求是学员现状与企业的标准或要求之间的差距。培训需求诊断和调研的目的就是找到培训需求。明确标准和要求相对容易,了解学员现状,是培训需求诊断和调研的主要任务。所以,在确定问题的关键责任者后,我们需要通过访谈和其他方式了解学员现状。同时,培训不可能解决所有学员的问题。找到他们的共性需求,并据此开发有针对性的课程内容。这是一个层层聚焦的过程。

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