企业内部培训师的44道必答题pdf

企业内部培训师的44道必答题 内容简介

《企业内部培训师的44道必答题》系统地描述了作为企业内部培训师所需要具备的心态、认知和基本技能，包括企业内部培训师的工作流程、课程开发八步法、合格EIT要过的三道关、内训师的工具箱等内容，既可供希望成为企业内部培训师的从业者进行系统化的阅读和学习，也可供有经验的企业内部培训师针对自身存在的疑问进行有选择的阅读。

企业内部培训师的44道必答题 目录

绪论

必答题速查表

第一篇 你摊上好事儿了！

第1章 收获的不仅仅是“老师”

1．1 良好的心理感受

1．2 有助于个人成长的资源

1．3 对我们日常工作的支持

本章提要

思考与练习

第2章 职场的“金色大道”

2．1 稳固的权力基础．

2．2 转型的机会与成功率

2．3 很难被裁更不怕被裁

本章提要

思考与练习

第二篇 好事儿变真事儿！

第3章 公司的真正目的

3．1 公司为什么要用EIT？

3．2 我们应该怎么做？

本章提要

思考与练习

第4章 EIT们任重道近

4．1 什么是培训的直接成效？

4．2 凭什么我们要负全责？

4．3 要负责，我们该做啥？

本章提要

思考与练习

第5章 合格EIT的三道关

5．1 个性心理关

5．1．1 积极向上

5．1．2 坚韧抗压

5．1．3 乐于分享

5．2 学习能力关

5．2．1 快速学习

5．2．2 收集资料

5．2．3 注重基础

5．2．4 关注发展

5．3 表达能力关

5．3．1 逻辑化思考

5．3．2 语言技术

5．3．3 非语言技术

本章提要

思考与练习

第三篇 工欲善其事，必先利其器！

第6章 收到邀请

6．1 EIT的TNA（培训需求分析）

6．2 一份有效的培训计划

6．3 培训课程的准备

6．3．1 熟悉

6．3．2 改造

6．3．3 开发（课程开发八步法）

6．3．4 聚合

6．4 我的“腔调”谁做主

本章提要

思考与练习

第7章 走上讲台

7．1 别把开场当多余

7．1．1 克服紧张情绪

7．1．2 积极的问候

7．1．3 有效的自我介绍

7．1．4 巧妙地激发兴趣

7．1．5 营造恰当的气氛

7．1．6 制定学习规则

7．2 充实自己的武器库

7．2．1 主动出击类

7．2．2 被动防御

7．3 行百里者半九十

本章提要

思考与练习

第8章 真正的“谢幕”

8．1 用行为确定培训成效

8．2 用提问触发回忆

8．3 用更新确保与时俱进

本章提要

思考与练习

附录一 企业内常见培训主题的实施技法

主题1 企业发展史、文化和价值观类培训

主题2 产品知识类培训

主题3 政策规范类培训

主题4 操作技术类培训

主题5 销售／服务技巧类培训

附录二 工具箱

企业内部培训师的44道必答题 精彩文摘

第一篇 你摊上好事儿了！

有一天，你的领导或者是公司的培训经理来到你的办公桌前轻声细语地告诉你或是给你发了一封“情意切切”的邮件，通知你已经入选了公司内部培训师（EIT）的序列。

那一瞬间，你的想法会是：

1.晕，怎么给我安排了这么个活儿？（这是我擅长的吗？）

2.好啊，终于得到了这个梦寐以求的机会了！

3.我的天哪，这不是又给我增加负担吗？（不知道我已经忙不过来了吗？）

4.兄弟，能换个人吗？（最好不要让我做这种事情吧！）

在100个得知这个消息的人中，有多少人会选择“2”？

然而，无论你的选择是什么，我都要恭喜你。因为，你摊上好事儿了！

为什么我会这么说？

因为，从此，你将获得无数非EIT们梦寐以求的资源。而如果你恰好又是一个对自己未来的职业发展充满希冀和渴求的人，金色大道则将从此为你展开！0企业内部培训师的44道必答题。

第1章 收获的不仅仅是“老师”

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“老师”的称呼是我们接受了EIT的任命后最直接的收获，这是一个值得我们引以为傲的称谓。仔细回忆下我们的童年，你是否想过长大后要做“老师”？如是，不妨会心一笑！即便没有那么明确的追求，相信大家也应该会同意：我们在大多数时候都是希望说服他人按照自己的意志行事或是接受自己的观点的吧。这和我们印象中的老师又有多大差别呢？

不过，如果你认为“老师”的称呼和感觉是做EIT的唯一收获的话，就太小看它了。事实上，它眼前会给我们带来的还至少包括了“良好的心理感受”“丰富的、有助于个人成长的资源”以及“对我们日常工作强大的直接支持”三个方面的价值。

1.1 良好的心理感受

还是想继续谈谈“老师”这个词的神奇之处。你可曾发现，“老师”是一个会终身存续的职务和称谓？就算你现在是一家公司里的风云人物，C字头的管理者（CEO、CFO、COO……）吧，有一天，当你在街上偶遇了曾经在小学里教过你数学的张先生，你会怎样和他打招呼呢？多半还是会恭恭敬敬地问候一声：“张老师，您好！”在这一声称呼的背后，想必带着你的尊重、敬意和感谢之情。古语说：“一日为师，终身为父！”这句话隐含的寓意是：老师是非常值得尊重的职业，任何一位真正的成功人士都不会忘记曾经对自己有过教诲之恩的师长。

在公司里，我们一定有着其他代表身份的称谓，比如“××经理”“××高工”“××总”之类的，我们会为之而骄傲，因为这是我们一直以来努力的结果。不过，当我们离开特定岗位时，还期待曾经的同事怎样称呼我们呢？我时常会遇到多年前在同一家公司工作过的同事，他/她早就不记得我当时的具体职务了，但却还能牢牢地记得我是“毕老师”并以此来称呼我。说实话，只有做过EIT的人，才能够体会到“老师”的价值。

听起来似乎远了一些，说点儿近的吧。

EIT大多是由公司选拔并任命的，这代表着公司上级管理人员、人力资源部门对我们的高度认可和信赖。绝大多数的职业人不都期待获得来自上级的认可吗？而且多多益善！因为大量的、持续的认可在很大程度上就等同于可以预见的、未来的机会。想一想：一个部门、一个团队中会有多少EIT呢？这个比例是非常低的。物以稀为贵！如果你还没有发现EIT的身份给你带来的机会的话，就请多一些耐心吧，切记：真实职场中的机会是不会“平等地”给予每个人的。