非语言沟通pdf

非语言沟通 内容简介

心理学研究结果表明，从人们获取信息的渠道来看，只有11%的信息是通过听觉获得的，83%是通过视觉获得，另有6%是通过嗅觉、触觉等获得；而精妙地表达一个信息应该是7%的语言+38%的声音+55%的表情和动作。可见，缺乏身体语言表达的交流不仅丧失了大部分沟通情感、传递信息的渠道，而且会给人以平淡拘谨、毫无生气、沉闷呆板的印象。

本书从微表情、微动作、微行为、微语言、攻心术、操纵术、测谎术等方面，循序渐进、丝丝入扣地对身体语言的丰富表现形态、深刻内涵及其广泛运用进行了全面而深入的解读，为你破译身体语言的种种密码，带你走进人类潜意识的深处，从而帮你看穿他人的真实意图，窥破人际关系的奥妙，掌握和运用比说话更高效的非语言沟通技巧。

非语言沟通 目录

序篇

非常语言，非常沟通

身体语言，沟通的第二种语言 / 002

不是语言，胜似语言 / 003

无声和有声语言相得益彰 / 005

解读身体与语言密码 / 006

身体语言在交际中的妙用 / 008

善解人意者善沟通 / 010

察颜观色，掌握沟通主动权 / 011

第一篇

微表情：捕捉一闪而过的真相

第1章　脸容：观人颜面可知心

欲观其人，必观其脸 / 014

“以貌取人”，看脸型识人心 / 015

表情有无皆有深意 / 017

世界通行的面部表情 / 019

注意！表情也会表里不一 / 020

人为什么会脸红 / 021

“红”不是脸的唯一色彩 / 022

第2章　头部：你的额头会说话

顾“头”不顾“尾”的奥秘 / 024

读取头部动作中泄露的天机 / 025

点头不只是向你赞同 / 026

摇头不仅意味着否定 / 028

拍打头部“拍”出的寓意 / 029

低头不等于退缩 / 030

挠头、摸头发显示的心理 / 031

头发张扬出的个性 / 033

第3章　眼睛：传递内心的千言万语

双眸告诉你内心的话语 / 035

透过眼形看性格 / 036

破译闪烁瞳孔中的秘密 / 038

眼波才动被人猜 / 040

眨眼意味着有话要说 / 043

滴溜溜转的眼珠意味深长 / 044

眼神交汇时绽放的光芒 / 045

初次见面眼神交流的技巧 / 047

探寻你目光的“落脚点” / 048

看，还是不看 / 050

第4章　眉毛：传情达意，瞬息万变

眉毛刻画出的性情 / 053

眉型道出个性的秘密 / 056

跳动的眉毛，飞扬的心情 / 058

喜怒哀乐，瞬息万变 / 060

第5章　鼻子：性情的真实写照

从鼻型上找到突破口 / 062

解开鼻梁高低中的性格奥秘 / 065

“承上启下”的鼻子表情 / 065

鼻部动作中的隐秘语言 / 066

第6章　嘴巴：开合之间，心性毕现

嘴巴不只会说话 / 069

看嘴形，知性情 / 070

看嘴唇测知人生运势 / 072

通过嘴部动作洞悉内心世界 / 073

根据嘴唇动作识别性格 / 075

下巴有形也有意 / 076

从下巴动作读出他的情绪 / 077

不可忽视的若隐若现的舌头 / 079

第二篇

微动作：揭开小动作背后的大秘密

第7章　手部：翻手为“云”，覆手为“雨”

破译手型的性格密码 / 082

多“情”之手，巧“手”能言 / 084

紧握双手所表达的信息 / 086

尖塔形手势的含义 / 087

搓手中的殷切期望 / 088

十指纤纤，心态万千 / 089

女性为什么喜欢十指交叉 / 091

手掌在沟通中的神奇魅力 / 092

摩拳擦掌，必有下文 / 094

握出对方的心思与情意 / 095

第8章　双臂：挥舞的主张和立场

解密双臂交叉的诸多信号 / 098

留意手臂姿势传递的信号 / 101

聆听肩膀上流淌的细语 / 102

交际中接触的神奇魔力 / 104

自我拥抱的微妙感觉 / 106

第9章　腿部：节节“腿”让，原形毕露

不说话的腿会“说话” / 108

典型腿脚姿势大揭秘 / 109

双腿从交叉到分开的玄机 / 111

读懂双足丰富的心理信息 / 112

哪里“逃”？脚尖告诉你 / 113

脚部姿势透露心理动机 / 114

第10章　形体动作：千姿百态的个性表演

透视体形背后的性情 / 116

从身高解读内心秘密 / 117

站有站相，站出多少“相” / 119

细察站立者的眼神和双手 / 120

坐有坐相，坐出多少“相” / 121

落座之间，心理突现 / 123

坐姿也是有性别的 / 125

行走中的性格“风景线” / 125

由步伐识别人性 / 127

第三篇

微行为：洞察行为习性中的性情密码

第11章　管中窥豹，看习惯行为知品性

喝酒方式透露真性情 / 130

吸烟背后的微妙心理 / 131

驾车习惯反映个人习性 / 134

吃有吃相，观“吃”可知人 / 136

刷牙刷出的性情 / 137

购物方式现生活品位 / 139

第12章　见微知著，观细节行为察心机

明察人心于秋毫之末 / 142

识别笔迹中的心思痕迹 / 143

信手涂鸦涂出的性情 / 145

从签名观察对方的性格 / 147

名片是个人的缩影 / 149

名片交换中的识人学问 / 150

听懂敲门声的身体语言 / 151

送礼行为中的种种心意 / 152

第13章　爱恨有因，察喜好行为明性情

8种色彩，8种人性 / 154

从食物爱好看人性格爱好 / 155

看饮酒品种可知为人 / 157

看吸烟类型能知性格 / 159

车型喜好揭示个人喜好 / 160

从读书偏爱看性格 / 161

从音乐偏好看人性 / 163

从消闲嗜好看性格与心理 / 165

第四篇

微形象：探寻服饰表象遮掩的真容

第14章　衣着：穿着代表我的心

撩开衣着里的性格面纱 / 168

衣饰颜色是会说话的色彩语言 / 170

窥帽可知个性之一斑 / 174

领带中飘逸的无声细语 / 175

丝袜是女人的第二层皮肤 / 176

以“鞋”取人亦有道 / 177

淡抹浓妆遮不住真性情 / 179

第15章　饰物：点点缀缀都是性情

小饰品中自有语言乾坤 / 181

十指连心，戒指达意 / 182

环珮玎珰，心神摇曳 / 184

眼镜在交流中的妙用 / 185

手提包：个性的代言 / 187

小巧玲珑的手机，包罗万象的心机 / 188

解析手表款式中的心理特征 / 189

男人的腰带，会说话的品位 / 191

第16章　好形象为人际沟通加分

第一印象决定成败 / 193

给人留下完美的第一印象 / 194

清爽的形象为你加分 / 196

好形象应当善始善终 / 197

多见面，有事没事混个脸熟 / 199

记住并叫出对方的姓名 / 200

第五篇

微笑容：窥破笑中的心灵密语

第17章　微笑背后语意深

笑中蕴涵的情绪与性格 / 204

透析各种常见的笑 / 205

笑声遮掩不住真性情 / 207

笑中含蜜饯，笑里能藏刀 / 208

不同的笑法，不同的性格 / 209

看你假笑到几时 / 210

第18章　三分沟通，七分微笑

今天，你微笑了没有 / 212

微笑架起人际沟通的桥梁 / 213

用微笑打通陌生人之间的隔阂 / 214

发挥微笑的神奇魅力 / 215

真诚的微笑能征服任何人 / 216

送给女性的微笑建议 / 217

训练微笑的几点技巧 / 218

第六篇

微语言：顺着声音走入人心

第19章　捕捉语气中的真实心理

锣鼓听音，听话听声 / 222

闻声识人的4大窍门 / 223

洞察语速中的心理变化 / 224

捕捉语气背后的心理信息 / 226

调控语气，沟通更顺畅 / 228

第20章　洞穿语言习惯中的个性

习惯成自然，说话显习惯 / 230

5种说话习惯全解析 / 231

为什么有人说话喜欢绕弯子 / 233

口头禅暴露的性格密码 / 234

用称呼语拉近心理距离 / 236

第21章　破解交流方式中的心理动机

观说话语态看个人性格 / 238

从话题破解人心的秘密 / 239

依言谈方式推断个人性情 / 242

从书面用语中窥探人心世界 / 243

第22章　揣摩辅助语中的弦外之音

看说话神态能知对方心情 / 246

看说话眼神能知对方心思 / 247

看说话手势能知对方心意 / 248

第23章　领会沟通中的倾听技巧

洞察倾听你说话的人 / 250

倾听者表情中深藏的奥妙 / 251

雄辩是银，倾听是金 / 252

好听众比擅讲者更受人欢迎 / 253

沟通中高效倾听的6个规则 / 254

非语言沟通 精彩文摘

“以貌取人”，看脸型识人心

如果提到某个人，或是有人发生什么问题时，首先映在我们脑海里的就是那个人的面孔。每个人都有一副独特而不容混淆的脸相，这个世界上没有两张完全相同的面孔，即使一般人分辨不出来的同卵双胞胎兄弟，经过精密的肌肉、颅骨测定，也可以找到若干差别。而在这些独特的脸相中，隐藏着各种各样的表情，表情是情绪的外部表现，是由躯体神经系统支配的骨骼肌运动，是感情活动的外显行为，反映的是人的心理。“以貌取人”是不对的，但“以貌相人”往往可以给你带来很大帮助。

脸型在一定程度上可以反映出一个人的某些性格。以脸型来分析性格的学说，著名的应该是柯尔曼发表的“面孔类型的不同性格倾向”理论。下面将内容择要略述于下：

1．肥满、肉多的圆形脸

这种人喜欢遵守规范，维持传统，思想与行为都相当保守。他们生活节奏平缓悠闲，虽然举手投足的姿态动作较大，却不会让人有大而不当的感觉，反而有股从容不迫、悠然自行的气度。这种人讲究闲适、规律的生活，颇受朋友欢迎，知识的涉猎偏向消极、实用、常识性。

这种人在工作上的表现，动静皆宜，适应力颇强，会调整、改善自己的步调适应社会。他们喜欢快节奏的任务，也能耐得住单调、无趣的工作。但是，这种人缺乏创造性特质。他们凡事求真务实，对于眼前的、具体的事较感兴趣，不愿冒险改变现状，也不太会钻牛角尖，具备妥协、调停能力。

2．下巴部分肥满的三角形脸

他们的脸胖，脖子较为粗大，整张脸经常红通通的，显得血气旺盛的样子。这种人紧张，感觉敏锐，具有好动、静不下来的外向性格。他们体力充沛，节奏快，而且可以吃苦耐劳，身体的韧性一流。他们身体颇为强健，很少有水土不服的情况，体力的恢复也比较快。他们总有法子在搭乘好几个小时的长途飞机后，立即投入工作。

这种人在人际场合中很吃得开，属于长袖善舞、八面玲珑的典型。不过，他们交朋友的目的明确，所交往的朋友也局限于工作上的关系。他们很会因实际需要选择朋友，很会利用朋友的“附加价值”来赚钱或发展自己的事业。几乎只有一面之缘的人，都会被记入他们的资料库中，成为日后的合作伙伴。

这种人做事非常积极、热情迫切、敢冒险、大胆、行动快如闪电。他们有实践能力，颇富开拓性。这种人当老板的话，身旁一定要有值得信赖且具分析力的幕僚为他们运筹帷幄，才能成事。

3．轮廓相当明显、下颚宽大的方形脸

这种人脸庞方而大，有棱有角，给人深富男子汉气概的印象。他们做起事来胆大过人，喜欢冒险犯难，凡事草率鲁莽，思考欠周详，容易得罪人，是属于有勇无谋的类型。

这种人思考问题、做事方式总是采取单线、直线模式，缺乏协调、迂回空间。他们判断事情也常流于表面、肤浅，看不到隐藏的忧患。在人际关系的处理方面，这种人可以说是爱憎分明，喜怒刻印在脸上的典型。他们往往只和有好感的人亲近，对于讨厌的人总是摆一张臭脸。另外，这种人运动细胞发达，很少有运动能难倒他们的。

4．轮廓明显、五官端正的方形脸

这一类型与上一类型的差别，主要在于下颚。这一类型的下颚线条较柔顺。这种人凡事崇尚中庸，做事的过程中既不破坏传统秩序，又极富弹性。他们能力卓越，眼光远大，是典型的领导人才，具有应付变局、扭转乾坤的能力。

这种人脑筋聪明，富于机智谋略，举止大方稳重，待人诚恳，颇有威望。他们处世有自己的一套原则，稳定度高。上司交代下来的工作，他们会尽全力办妥。现实、理论两方面，他们都有办法兼顾。他们的生活过程既有朝气，又十分均衡。

5．下巴削尖的倒三角形脸

这种人心思细腻，遇到事情想得多、想得远、想得广，尤其喜爱思索抽象性问题，容易陷在自己挖掘的思考陷阱中。这种人对新环境的适应力不好，孤独内向，不容易交到朋友。这种人常给他人不合群的印象，用心细密、谨慎，采取防御姿态，人际关系始终难以拓展。这种人性格固执，总是执着于自己的想法，喜欢胡思乱想，好钻牛角尖，与人相处时，缺少圆滑沟通能力。

有这种脸型的人和他的身体有关，他的身体多半也是细瘦、娇小的体形。他们做事多半一丝不苟，有洁癖。他们有很强的虚荣心，喜欢受人瞩目，同时也很关心引人注目的事物；具有贵族化的嗜好，对戏剧、优雅的东西充满憧憬，但如果不能遂意，也会有焦躁的举动；性情中有优柔寡断的一面，还有细腻而浪漫的一面，多数人带有难以接近的气质，因而使人感觉难以相处，要接近这种人必须以浪漫而富有幻想色彩的话题作为交际的润滑剂。

他们感情容易受伤害，报复心也较为强烈。他们做事积极、快节奏，有追根究底的求知欲望，对事物观察透彻，是很不错的智囊、策划型幕僚人才。