管理学 技能与应用（第11版）pdf

管理学 技能与应用（第11版） 内容简介

《管理学：技能与应用》(第11版)以成为一名成功的管理者所必备的技能为核心，主要从计划技能、组织和人员配备技能、领导技能和控制技能几大方面，以精练、直接、通俗易懂的方式阐述了管理学的基本原理和概念，每章都配有大量的案例分析、技能构建练习．非常适合中国学生阅读和教师教学需要。

《管理学：技能与应用》(第11版)适合用作管理学专业本科生、研究生管理学课程的教材。同时也非常适合企业管理者参考。

管理学 技能与应用（第11版） 目录

第1篇 管理学基础

第1章 管理学导论

第2章 管理学的发展

第3章 沟通技能开发

第4章 决策技能

第2篇 当代热点问题

第5章 国际商务

第6章 管理的法律、道德和社会责任

第3篇 计划工作技能

第7章 计划工作与战略管理基础

第8章 运营管理与计划

第4篇 组织工作与人事工作技能

第9章 组织工作

第10章 组织结构

第11章 理解工作团队

第12章 人员配置

第13章 员工与管理者开发

第5篇 领导工作技能

第14章 员工激励

第15章 领导技能开发

第16章 冲突管理和压力管理

第17章 变革管理与文化管理

第6篇 控制工作技能

第18章 控制工作

第19章 绩效考评与报酬

第20章 运营控制

术语索引

管理学 技能与应用（第11版） 精彩文摘

管理是确定如何最好地使用一个企业的资源去生产产品或提供服务的过程。一个企业的资源包括员工、设备和资金。

为了了解管理者的重要性，我们可以看看他们在汽车工业中所起的作用。在组装线上的管理人员需要确定工作变化的进度表及监督员工生产和组装车辆。而工程部的管理人员则负责挖掘新的产品特征，并确保它们能够符合安全标准。管理人员同样要规划未来，思考未来十年公司应该生产的汽车。没有管理，汽车制造商就无法进行有效的经营。

所有组织，从一人企业到大型公司，都需要管理者。小公司可以由一个或几个管理者进行管理，大中型企业则需要有许多管理层次。