信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版）pdf

信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版） 内容简介

《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书：信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版）》作为计算机技术与软件专业资格（水平）考试中的信息系统项目管理师级别的考试辅导指定教程。全书内容涵盖了考试大纲规定的所有知识点，对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试的重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度、内容的分布，以及解答问题的方法和技巧等。

《全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试用书：信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版）》可作为IT项目管理人员的工作手册，可作为系统分析师、系统架构设计师考试的参考用书，也可作为软件设计师、数据库系统工程师和信息系统监理师进一步发展的学习用书，还可作为计算机专业教师的教学参考书。

信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版） 目录

上篇

第1章 信息系统基础知识

1.1 信息系统

1.1.1 信息系统的概念

1.1.2 信息系统的类型

1.2 信息系统建设

1.2.1 信息系统的生命周期

1.2.2 信息系统建设原则

1.2.3 信息系统规划方法

1.2.4 信息系统开发方法

第2章 软件工程基础知识

2.1 软件需求分析与定义

2.1.1 软件需求与需求过程

2.1.2 需求调查与问题定义

2.1.3 可行性研究

2.1.4 需求分析

2.1.5 流行的需求分析方法论

2.2 软件设计

2.2.1 软件设计基本原则

2.2.2 结构化设计方法

2.2.3 用户界面设计

2.2.4 设计评审

2.3 软件测试

2.3.1 测试用例设计

2.3.2 软件测试策略

2.3.3 软件测试类型

2.3.4 面向对象的软件测试

2.4 软件维护

2.4.1 软件的可维护性

2.4.2 软件维护的分类

2.4.3 软件维护的工作量

2.4.4 软件维护作业的实施和管理

2.4.5 软件再生工程

2.5 软件开发环境

2.5.1 软件开发环境概述

2.5.2 软件开发环境的功能与分类

2.5.3 软件开发环境的结构

2.5.4 软件开发环境的发展

第3章 软件构件与中间件

3.1 构件模型及实现

3.2 常用构件标准

3.2.1 EJB基础知识

3.2.2 COM/DCOM/COM+基础知识

3.2.3 CORBA基础知识

3.3 中间件技术

3.3.1 中间件的定义

3.3.2 中间件的功能

3.3.3 中间件的分类

3.3.4 中间件技术在集成中的应用

3.3.5 中间件的发展趋势

第4章 面向对象方法

4.1 面向对象的基本概念

4.1.1 对象与封装

4.1.2 类与类库

4.1.3 继承与多态

4.1.4 消息通信

4.1.5 面向对象方法学的优点

4.2 UML概述

4.2.1 UML是什么

4.2.2 UML的发展历史

4.2.3 UML结构

4.2.4 UML的主要特点

4.2.5 UML的应用领域

4.3 UML的建模机制

4.3.1 用例图

4.3.2 类图和对象图

4.3.3 交互图

4.3.4 状态图

4.3.5 活动图

4.3.6 构件图

4.3.7 部署图

4.4 面向对象分析

4.4.1 OMT方法简介

4.4.2 用UML进行分析

4.5 面向对象设计

4.5.1 Coad/Yourdon方法

4.5.2 Booch方法

4.5.3 OMT方法

4.5.4 Jacobson方法

第5章 J2EE与.NET平台

5.1 J2EE平台简介

5.1.1 分布式的多层应用程序

5.1.2 J2EE组件

5.1.3 J2EE容器

5.1.4 J2EE的部署

5.2 .NET平台简介

5.2.1 .NET平台概述

5.2.2 .NET Framework

5.2.3 通用语言运行时CLR

5.3 J2EE和.NET平台的异同

第6章 Web Service技术

6.1 什么是Web Service

6.2 Web Service模型

6.3 Web Service使用流程

6.4 Web Service协议堆栈

6.5 XML在Web Service中的应用

第7章 工作流

7.1 工作流定义

7.2 工作流特征

7.3 工作流自动化的发展与应用现状

7.4 工作流和传统管理软件

7.5 工作流和业务流程重构

7.6 发展前景

第8章 计算机网络知识

8.1 网络的功能与分类

8.2 网络协议与标准

8.2.1 OSI网络层次模型

8.2.2 局域网协议

8.2.3 广域网协议

8.2.4 因特网协议

8.3 网络结构与通信

8.3.1 总线型拓扑结构

8.3.2 星形拓扑结构

8.3.3 环形拓扑结构

8.3.4 其他拓扑结构

8.3.5 拓扑结构的选择

8.4 Internet和Intranet初步

8.4.1 Internet网络协议

8.4.2 Internet应用

8.4.3 Intranet初步

8.5 网络服务器

8.5.1 DNS服务器

8.5.2 电子邮件服务器

8.5.3 FTP服务器

8.5.4 代理服务器

8.5.5 DHCP服务器

8.6 网络交换技术

8.6.1 多路复用技术

8.6.2 交换技术

8.7 网络存储技术

8.7.1 NAS和SAN

8.7.2 数据管理

8.8 网络接入技术

8.8.1 xDSL接入

8.8.2 HFC接入

8.8.3 高速以太网接入

8.8.4 DDN接入

8.9 无线网络技术

8.9.1 WiMax

8.9.2 CDMA 2000

8.9.3 WCDMA

8.9.4 TD－SCDMA

8.10 光网络技术

8.10.1 接入网用SDH系统

8.10.2 无源光网络PON

8.11 综合布线

8.11.1 综合布线概述

8.11.2 综合布线系统的组成

第9章 云计算

9.1 云计算的概念与特点

9.2 云计算的应用

9.3 基础设施即服务（IaaS）

9.4 平台即服务（PaaS）

9.5 软件即服务（SaaS）

第10章 物联网

10.1 物联网的基本概念

10.2 物联网的层次结构

10.3 物联网的相关领域与技术

10.4 物联网的应用

第11章 信息化基础知识

11.1 信息与信息化

11.1.1 信息的定义与特征

11.1.2 信息化

11.1.3 国家信息化体系

11.2 政府信息化与电子政务

11.2.1 政府信息化的概念、作用及意义

11.2.2 电子政务的概念、内容和技术形式

11.3 企业信息化与电子商务

11.3.1 企业信息化

11.3.2 企业资源规划（ERP）的结构和功能

11.3.3 客户关系管理（CRM）在企业中的应用

11.3.4 企业门户

11.3.5 企业应用集成

11.3.6 供应链管理（SCM）

11.3.7 商业智能（BI）

11.3.8 电子商务

第12章 信息系统服务管理

12.1 IT服务管理

12.2 ITIL

12.2.1 ITIL架构

12.2.2 服务管理的核心流程

12.3 ISO/IEC 20000

12.3.1 ISO 20000产生的原因和重要意义
12.3.2 ISO 20000管理流程

12.3.3 ITIL与ISO 20000的比较

下篇

第13章 信息系统项目管理基础

13.1 项目及项目管理

13.1.1 项目的概念

13.1.2 项目的属性

13.1.3 项目管理

13.1.4 项目管理的特点

13.2 信息系统项目的管理现状与特点

13.2.1 信息系统项目的管理现状

13.2.2 信息系统项目的特点

13.3 项目管理知识体系

13.4 项目管理专业领域

13.5 项目管理与运作管理、战略管理的区别和联系

13.5.1 项目管理与运作管理

13.5.2 项目管理与战略管理

13.6 项目管理与其他学科的关系

13.7 项目管理师应该具备的技能和素质

13.7.1 德：高尚的品德和奉献精神

13.7.2 识：思维敏捷的见识和敢于创新的胆识

13.7.3 能：组织才能和管理能力

13.7.4 知：知识水平和知识结构

13.7.5 体：强健的身体和豁达、冷静的性格

13.8 项目管理环境

第14章 项目生命周期和组织

14.1 项目生命周期

14.2 项目干系人和项目团队

14.2.1 项目干系人

14.2.2 项目团队

14.3 项目组织形式

……

第15章 项目管理过程

第16章 项目立项与招投标管理

第17章 项目整体管理

第18章 项目范围管理

第19章 进度控制

第20章 项目成本管理

第21章 项目质量管理

第22章 项目人力资源管理

第23章 项目沟通管理

第24章 项目风险管理

第25章 项目采购和合同管理

第26章 文档和配置管理

第27章 需求管理

第28章 外包管理

第29章 大型、复杂项目和多项目管理

第30章 战略管理

第31章 用户业务流程管理

第32章 知识管理

第33章 项目绩效考核与绩效管理

第34章 信息安全知识

第35章 信息系统工程监理

参考文献

信息系统项目管理师考试辅导教程（第3版） 精彩文摘

2．战略数据规划万沄

詹姆斯。马丁是世界级的信息系统大师，他提出的战略数据规划方法是信息系统开发极为重要的一种方法。《战略数据规划方法学》是马丁阐述该方法的一本专著，本书只对战略数据规划方法简单介绍。

对于战略数据规划方法，《战略数据规划方法学》的前言中指出，“在20世纪70年代，人们就己看清，对企业和其他组织而言，计算机化的信息乃是具有很高价值的资源。人们还看清了，这种信息资源的开发必须有来自最高层的规划，而实施这样的规划又迫切需要一套正规化的，并且最好是与数据库设计相联系的易于用计算机处理的方法学。”马丁进一步指出，“虽然许多企业早已认识到对信息资源进行规划的必要性，但很少有人知道如何实现这样的规划。某些咨询公司强调了制订这类规划的重要性，但又拿不出什么有效的办法来指导所需信息资源的设计。”按照马丁的观点，一个企业要建设信息系统，它没有必要急着去购置设备，也没有必要马上组织软件开发和上网，它的首要任务应该是在企业战略目标的指导下做好企业战略数据规划。一个奸的企业战略数据规划应该是企业核心竞争力的重要构成因素，它有非常明显的异质性和专有性，好的企业战略数据规划必将成为企业在市场竞争中的制胜法宝。

战略数据规划方法的要点主要有：

（1）数据环境对于信息系统至关重要。企业数据环境是随着企业的发展不断变化的，也是企业发展的基础条件。信息系统建设极大影响着企业的未来发展方向，对企业的数据环境提出了更高的要求。把静态的、独立的信息资源通过战略数据规划重建企业数据环境，使其成为集成化、网络化的信息资源，对一个现代化企业来说是更为迫切的任务。

（2）四种数据环境。在信息系统发展的历程中共有四类数据环境，即数据文件、应用数据库、主题数据库和信息检索系统。

（3）建设主题数据库是信息系统开发的中心任务。这里的主题数据库并不是指数据库的大小，也不是指数据库的功能，而是指哪些数据库是面向企业的业务主题的，哪些不是面向业务主题的。所谓业务主题，就是指企业的核心业务和主导流程。比如，对于一个机加工企业来说，生产机件产品就是其核心业务，相应地，围绕核心业务建立的数据库就是企业的主题数据库。而对于一个保险企业来说，围绕着保单处理的数据库就是企业的主题数据库。

（4）围绕主题数据库搞好应用软件开发。

3．信息工程方法

信息工程方法是詹姆斯。马丁创立的面向企业信息系统建设的方法和实践。信息工程方法与企业系统规划方法和战略数据规划方法是一种交叉关系，即信息工程方法是其他两种方法的总结和提升，而其他两种方法则是信息工程方法的基础和核心。