精简社交 用可视化图谱解决人际关系难题pdf

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2019年10月8日20:36:20
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精简社交 用可视化图谱解决人际关系难题 内容简介

很多人工作了数年,积攒下不少人脉,却总觉得职场孤独,事事亲历亲为,处处都要操心。为什呢?

《精简社交》一书指出,人际关系难题的根源恰恰在于人脉太多,无法从杂乱的环境中整理出真正有效的人际关系。

所谓精简社交,就是建立一个可视化的人际关系生态系统,帮你智慧应对身处的环境,看清周围:谁站在你身边(同盟关系),谁在背后挺你(支持关系),谁在暗中叫板(竞争关系),谁在背后捅你一刀(敌对关系),从而扮演好自己在各种关系中的角色。

这本书还会帮你——

◇诊断每种人际关系的质量及背景

◇识别那些你赖以成功的利害关系人

◇分析影响你人际关系生态系统的各种因素

◇针对每种人际关系类型,提供不同的对话策略

精简社交 用可视化图谱解决人际关系难题 目录

推荐序 行走的课堂

导语 你在和人家拼手段,人家已经在拼格局

序 用可视化图谱解决人际关系难题

第一部分 人际关系生态系统

第1章 同盟关系:谁站在你身边

从建立或维持至少一段同盟关系做起

我们是否会成为同盟

任何人都可能成为你的同盟者

同盟关系vs.非同盟关系

吸引他人成为同盟者

同盟关系的特征

同盟让关系更稳固

第2章 支持关系:谁在背后挺你

什么是支持关系

支持关系的特征

支持:暗含危机的关系

第3章 竞争关系:谁在暗中叫板

什么是竞争者

竞争关系的特征

竞争:我能从关系中学到什么

第4章 敌对关系:谁在背后捅你一刀

敌对关系的特征

敌对关系:让你筋疲力尽

第二部分 绘制你的人际关系图谱

第5章 什么会影响你的人际关系图谱

文化

背景

交流方式

第6章 什么会决定你的人际关系图谱

初见:不反对、不支持

四种人际关系图谱

关系无法控制,但可改善

建议:优质的人际关系重质不重量

人际关系驱动积极性

第三部分 人际关系的重建

第7章 对话:改善人际关系的开始

培养谁?团结谁?掌控谁?对付谁

结盟的对话策略

来者何人?同盟者还是敌对者

调整的对话策略

包袱的对话策略

喝彩的对话策略

第8章 你的对话计划

对话前:有指导的练习

对话中:无关输赢

对话后:反思带来成长

第9章 情商:当下聪明的力量

来者何人:同盟者还是敌对者

同理心:赢得信任的关键

大脑:装着你的智慧

杏仁核劫持

惯性逃跑者

什么触发了你

你会战斗还是逃跑

情绪被劫持

留心预警迹象

解除劫持

新技能:大脑新的连接

先理解别人的观点

第10章 在变化中重建工作关系

你为何失败

打破“我优先”的态度

“提问与告知”模式

建立连接

事先说明合作规则

阅历不等于明白合作规则

在变化中保持主动性

“谁知道你”胜过“你知道谁”

第11章 识别你的重要人际关系

你的成功取决于谁

用“怎么做”去实现成功

最重要的利害关系人—同级同事

不可忽视的额外人际关系

第12章 你是自己最重要的同盟者

先成为自己的同盟

不要尽信你所以为的一切

改变你的情节设定

学习识别不同的声音

第13章 工作中的各代人

工作文化差异的影响

从传统一代到Y代

各代人如何工作

如何跟各代人打交道

结语 没有人是一座孤岛

附录

精简社交 用可视化图谱解决人际关系难题 精彩文摘

职场从来都不是一个静态的发展,每一秒钟都有可能发生意想不到的变化,宛如大自然中的生态系统:有些人上一秒钟还和你并肩战斗,下一秒就可能与你反目,再下一秒会冷不丁给你来一刀。在这本书中,我们将这种情况称为人际关系生态系统。在人际关系生态系统中,每个人身边都有四类人:同盟者、支持者、竞争者、敌对者。

假设你近期做了一次报告。两位同事站在公共饮水机旁,闲聊起了第三人(你)的八卦,这个对话真的令人无法恭维。他们的对话被另外一个同事听到了,他走了过来。他是你的同盟者、支持者、竞争者还是敌对者?很快,我们就能发现。

同盟者:同盟者可能会介入,打断谈话,重申公司价值观,并告诉他们“这不是我们公司的做事风格”。他们很可能会提供另外一个视角来反驳。更重要的是,同盟者会来找你,告诉你他无意中听到的一切,不是为了让你难过,而是为了提醒你,你可能被误解了,并且需要采取适当行动。即使你没在一旁,同盟者也会支持你。

支持者:支持者会听他们说些什么,可能会主动参与其中,也可能不会。他的在场,已经是对这些闲言碎语及其中的观点做出了默许,流言和揣测会被进一步坐实。不像同盟者,支持者可能会让你知道问题的存在,也可能不会,但他不会告诉你他听到的内容。反应的不确定性可能是这种关系中最可能出现的结果。没有警告,你无法做出适当的反应。谣言继续散播,导致你的名誉受损。

竞争者:竞争者会公然地为最恶意的坏话作证,甚至可能添油加醋,把这个“虚构的故事”描述得绘声绘色,以此把谣言坐实。他们可能还会把这次对话内容讲给别人听,令其负面效应翻倍。

敌对者:即便敌对者不是这次饮水机旁流言的始作俑者,他也肯定会加入散布流言的行列,并火上浇油,列举事例说出你的过错或性格缺陷。即使竞争者可能不会告诉你他们对话的内容,你放心,你的敌对者一定保证能让更多人听到最新的“舆论”。

敌对者还会把对话内容告诉你,很可能会在一个公共场合,目的是让你尴尬,同时破坏你的名誉。从职业生涯的角度看,明白一点很重要,即,这些对话内容会传播到公司圈子以外,并可能影响你在整个行业的名誉!

在《人生一定要有的八个朋友》(Vital Friends)一书中,汤姆?拉斯(Tom Rath)谈到“三个朋友的临界点”(Three Friend Threshold)。他经过研究发现,如果在工作中至少有三个亲密朋友,那么你对自己的人生满意率将高达96%$。事实上,在工作中,相比工资上涨10%$,人们更愿意有一个好朋友!

另一方面,英国人类学家罗宾?邓巴(Robin Dunbar)发现,每个人可维系的有效人际关系,平均大约为150人。邓巴提出,我们的祖先发现,在较小的群体中,他们能够更有效地解决问题并抵御猛兽。虽然一个人能够识别大约1500张人脸,可一旦超过150人,人际关系会变得越来松散,无法建立更深层次的连接,比如盟友关系。

这并不是在贬损大社交网络。我个人很重视和LinkedIn上与我相遇的人建立联系。写作至今,我已经建立了一个有10170022名专业人士的关系网。这一数字很惊人,但这些人都不是同盟者。尽管如此,其中的1500人中,我都跟他们保持了非常稳固的关系,有同盟者和支持者(可能还有一些竞争者),如参与我项目的人、曾与我并肩战斗的同事,只要我打电话他们都会马上接听,当然,我也会接他们的电话。

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